Effectivement, j'avais un ancien petit contrat avec lequel je n'avais jamais eu de problème mais pas grand chose à rembourser non plus !
Depuis ce début d'année j'ai changé mon contrat contre un nouveau plus important et c'est la catastrophe !!!
Rien ne va plus, c'est du grand n'importe quoi !
Entre les non remboursements, les courriers contradictoires, les ruptures du lien Noémie, les demandes de décomptes de la ss (!!!), les retards, les coups de fil à passer pour essayer de régler les problèmes et toutes les incohérences qui découlent de cette gestion abracadabrante, je suis sur le point de chercher une autre mutuelle...
Bien consciente que les agents sont parfois aussi découragés que moi,je leur souhaite bien du courage !