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« J'ai passée une radio chez eux. Ils m'ont très bien expliqué ce qu'on pouvait y voir dessus. Très accueillants et sympathique.… »
« Toujours disponible pour renseigner les gens pour les assurances scolaires et tres aimable.… »
#3
« Une conseillère à l’écoute de mes demandes et besoins, qui n’a absolument pas cherché à me vendre des contrats ou des services dont je n’avais pas besoin… Mais qui par contre m’a conseillé et orienté au mieux. Elle est restée disponible et dévouée jusqu’à ce que mon dossier soit complet et s’est souciée de mon entière … »
#4
« Plus qu'agréablement surpris du professionnalisme, de l'écoute, des explications claires et bien guidées et le côté humain de notre conseiller. Nous le félicitons et remercions pour son travail. On ressort contents et enjoués de ce rendez-vous!… »
#5
« Accessible , prompt à répondre .… »
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#6
« Personnel d'une incompétence notoire et d'une mauvaise foi sans limite. Les contestations sont systématiques lors des demandes de prises en charge. Erreurs en séries aussi bien dans les souscriptions que dans les remboursements. Et pour couronner le tout, les interlocuteurs vous parlent comme à un chien. Je rejoins tou… »
#7
« Nous avons été reçus cet après midi à l’agence de Metz, l’accueil a été très bon, la conseillère fut très agréable, professionnelle qui nous a prodigué de judicieux conseils. Nous la remercions pour sa bienveillance et sa patience.… »
#9
« Cela fait du bien de rencontrer une personne agréable comme Perrine et qui de plus très professionnelle et surtout à l’écoute …. Gardez là précieusement !!!!… »
#10
« Impossible de contacter la mutuelle par téléphone. Impossible d'envoyer un simple mail pour un changement d'adresse. Impossible de signaler que on médecin n'est plus référent pour cause de cessation d'activité sans en avoir un autre. Tout semble bien mis en place pour ne pas être dérangé.… »
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#12
« Cela fait 2 fois que je viens ce matin jamais personne a l accueil il faut attendre que les conseiller sorte de leur rdv pour être renseigné c est honteux déjà que elles ne sont pas polie et en plus personne dans l agence on nous laisse com sa com des pommes (pour rester polie) Fermer l agence c est mieux… »
#13
« Aujourd’hui je dois changer lunettes et lentilles et j apprends que mon forfait de remboursement été divisé par 2… personne ne vous informe de cela et la facture annuelle a bien sûr augmenté… »
#14
« J’ai juste pas mit 5 étoiles car j’ai attendu un peu au téléphone. Mais sinon merci d’avoir su m’expliquer mon problème et de m’avoir guider.… »
#16
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