AESIO mutuelle

"Personnel accueillant et compétent"

"Attention si vous venez de loin, évitez de vous déplacer pour rien... J'y étais allé en Juin l'après-midi et j'avais déjà eu porte close, car à l'époque ce n'était sur RDV que l'après-midi et pas le matin, à cause du covid... Là j'y suis donc allé le matin en Octobre, et maintenant c'est sur RDV du matin au soir, et comme en Juin ce n'est indiqué nulle part sauf sur la porte... (pas de mail, pas de SMS automatique, pour informer les clients)... Même mauvaise expérience en Août, où j'ai eu porte close car c'était fermé 3 semaines pour cause de vacances... Mais vous ne le savez qu'une fois arrivé sur place, car c'est juste écrit sur la porte,... qu'il faut se rendre à l'agence de Davezieux pendant les vacances... Et lorsque vous arrivez à l'agence de Davezieux (qui ont été bien sympathique au passage), et que vous leur dites que vous venez de l'agance de Saint Rambert fermé pendant les vacances... ils ne sont même pas au courant que Saint Rambert redirige les clients sur Davezieux en période de Vacances... Bref... gros manque de communication entre agences et avec les clients il semblerait... Ne vous fiez pas trop à cette fiche Google qui ne semble pas être mise à jour pour les ouvertures... En espérant que cela change et que cela redevienne comme avant sans RDV... (Cependant je n'ai rien à dire sur les services de remboursements de la mutuelle)."

"État de l'agence très moyen"

"Merci infiniment au personnelles de l'agence et de l'aide à domicile qui on étais très à l'écoute et très humain. J'ai fait appelle à aesio suite à une hospitalisation pour avoir une auxiliaire de vie. Nous avons eux un petit désagrément consernant la communication des planning. La direction elle et pas très compréhensible. J'ai donc arrêter le contrat."

"Jamais la !!! Je suis allée là-bas 5 fois au moins et a chaque fois fermeture exceptionnelle. La 5eme fois c'était censé être ouvert mais seulement sous rdv. Du coup j'appelle et personnes ne répond. Franchement essayer ailleurs !!!"

"Ne répond JAMAIS au téléphone."

"Bonjour, Malgré la fermeture temporaire de ce bureau, je suis contente de ma mutuelle, j'ai toujours trouvé une solution. Mais maintenant que c'est ouvert toute la semaine, c'est encore mieux. Personnel très à l'écoute, accueillant, compétant, efficace pour mes démarches et renseignements. C'est vraiment pratique d'avoir une personne en face, c'est plus humain. Il faut essayer de garder ce système pour le futur."

"Personne très sympathique et accueillant."

"Conseiller très agréable, au top"