Agence AG2R La Mondiale

"Des incapables, concernant le service prévoyance (en succession) 15 appels auprès de leur service, pas 1 réponse cohérente ni semblable à une autre...me demandent même de de faire une faude concernant les documents"

"Bien merci pour les informations"

"Organisme qui lorsque vous les avez au téléphone ne prête aucune attention à vos propos. Les dossiers restent en attente et vous attendez pour percevoir votre dû. Ils vous réclament des justifcatifs que vous avez déjà envoyés, vous recevez des lettres vous menaçant de clôturer votre dossier pour manque de pieces alors que vous le leur avez transmis. Bref, je ne peux que me plaindre de leur service. Le pire c est que vous êtes impuissant face à cette situation et à la merci de tomber sur la bonne personne. Pour ma part à ce jour je n ai pas eu cette chance et suis toujours dans l attente."

"Super accueil la conseillère a pris du temps pour m'expliquer mon nouveau contrat je valide"

"Un grand merci au service action sociale, aides individuelles. l'équipe de l'AG2R est réactive."

"Impossible de se faire rembourser une facture de frais d'obsèques"

"L'administration dans toute sa splendeur ! L'agence de chartres qui reçoit des clients seulement pour souscrire des contrats pour ceux qui sont déjà clients aucun rdv possible Bravo !! En cas de soucis avec eux débrouillez vous ils ne vous aideront pas MERVEILLEUSE ADMINISTRATION !"

"Délais de paiement entre professionnels trop long malgré leur accord. Renseignements par téléphone approximatifs qui invite à la patience!!! Elle patiente aussi pour sa paye la standardiste?? ....."

"Eu ce jour 28 Novembre 2023 au téléphone entre 15 h 30 et 16 h 00 avec l'aide sociale. Défaut d'information, arrogance, dédain et infantilisation. A fuir."

"Démarchage téléphonique par insistance en 2022, j'ai terminé par accepter un rdv pour un audit gratuit, les rdv se sont bien passés et l'étude a été mené à bien puisque j'ai terminé par signer le contrat. Le commercial s'est occupé de tout, y compris le courrier de résiliation de mon contrat prévoyance chez mon autre assureur. En revanche je n'ai plus eu de son ni d'images depuis fin 2022. Ni en 2023 après multiples relances. Pas de nouvelles ni par mails ni par téléphone, j'apprends donc en fin 2023 que ce commercial est parti de l'agence depuis octobre 2023 sans avoir mis mon contrat en vigueur. A ce jour je me retrouve sans contrat de prévoyance et je viens de subir une hospitalisation suivi d'un long terme de convalescence et ce sans indemnités journalières pour lequel j'étais couvert auparavant. Déception totale car aujourd'hui AG2R me retourne la responsabilité en me disant que j'aurai dû m'inquiéter en ayant plus de prélèvement annuel de cotisation de mon autre assureur. Je trouve un peu la manière d'agir particulière, je regrette d'avoir ouvert ma porte à ce commercial dont j'ai donné ma confiance et sa chance de faire une étude. J'ai tout perdu ! A ce jour remettre un contrat en place me pénalise car j'ai un questionnaire de santé et je ne peux pas être couvert à cause de mes problèmes de santé. Cela ne rentre pas en considération. Mauvaise expérience."

"Entreprise hautement toxique. Management moyenâgeux et dénué de professionnalisme et bienveillance. À éviter si vous souhaitez préserver votre santé mentale."