Section MGEN du Territoire-de-Belfort

"N'étant pas de la région je m'y suis déplacé avec pour unique objectif de suivre mon affectation. Cet MGEN est tout a fais accueillante et professionnelle. Ils prennent le temps d'être à notre écoute."

"Incapable de répondre à la question posée et apporte des informations contredites ensuite par les sources officielles. Documents de mise à jour envoyés mais l'information n'apparaît pas sur le compte personnel"

"Pas terrible la MGEN n'est pas vraiment une mutuelle près de ses adhérents.... Mais les employés des commerciaux."

"Pas très efficace comme d’habitude. ..."

"Comment peut-on fonctionner avec autant de retard dans le traitement des emails, presque 3 semaines ( 12jours ouvrés exactement) . Les conséquences sur les adhérents sont inacceptables, comment expliquer cela ? absentéisme ? manque de personnel ? problèmes de formation, voire de compétence des personnels ? Peut-on nous expliquer cela ?"

"Suivi des dossiers bien trop long- esprit mutualiste quasi inexistant - personnel pas toujours investi, ne sachant pas toujours donner les renseignements demandés, accueil froid"

"Bien que je n'ai pas rendez-vous, le monsieur qui me reçoit prend le temps de me renseigner avec une grande gentillesse. Je ressort très satisfait de ses réponses."

"Refus d'envoyer les courriers nécessaires à des soins urgents. Mon avocat va vous poursuivre et nous sommes sans notre bon droit avec tout nos appels enregistrés. Vous êtes une honte."

"Juste incroyable..une mutuelle très loin de ses adhérents les heures de réception une catastrophe que les matinées!! alors qu'est ce qu'il faut faire lorsqu'on ne peu pas manquer le travail?? Sur le site internet depuis l'espace adhérent qui ne sert a rien vous êtes injoingnable ni par message écrit ni par téléphone a 4 chiffres..comment faire?? Vous êtes juste des commerçants incapables..c'est honteux"