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Les avis clients
Bonjour,
je remercie Mme DIEP qui à été très agréable et très disponible pour moi
elle a pris le temps pour bien m'expliquer et m'aider dans mes démarches
Merci Ă elle
Cordialement
Le professionnel est très agréable,compétent et réactif.Réponse avec rapidité et efficacité , prise en charge au top . Temps d'attente pas trop long pour appel téléphonique.
Très bien reçu et conseiller
Un service réactif, professionnel et sympathique.
Les personnes de l'agence Viasanté de Tulle sont très agréables et répondent systématiquement et rapidement à mes nombreuses sollicitations par mail ou par téléphone. Le suivi des dossiers est efficaces et la communication fluide et claire.
Manque de coordination entre les agences et le service gestionnaire
Augmentation des cotisations sans vous prévenir, cotisations trop chère s. Délais d'une demande de devis trop trop long. On vous dit sous 7jours , il faut attendre 14 jours.
Nul, il m'ont perdu ma demande de médecin traitant 3 fois, n'ont pas répondu à mes 2 mail et on compliquer les choses pour un simple changement d'adresse, à ne jamais fréquenter !
Quand il y a un souci impossible de les contacter. Téléphone on raccroche après 5 minutes sans avoir eu les interlocuteurs, réclamations qui restent sans réponse par mails. Site qui nous finit toujours par nous renvoyer sur la FAQ, même quand on cherche à avoir un rendez-vous téléphonique. Même un courrier postal envoyé la semaine dernière reste sans réponse.
J'attends le remboursement pour lequel je bataille et je m'en vais.
Perte de dossier, suivi très difficile, multiple interlocuteurs à qui il faut tjrs reexpliquer les faits.
Accueil téléphonique déplorable, interlocutrice blasée par son travail. Un manque de professionnalisme certain, pas très rassurant pour une mutuelle.
Superbe mutuelle qui laisse à ses adhérents choisir ses partenaires santés.
Assistance téléphonique et espace adhèrent impeccables, j'ai du actualiser le numéro sécu et la nouvelle adresse, tout s'est très bien passé, zéro temps d'attente, personnel très agréable. Nouvelle carte mutuelle disponible immédiatement. Merci !
Client dans le passé satisfait
