Harmonie Mutuelle

"Très bien a"

"Service d'incompétents ! 3 mois que je réclame un papier d'urgence ! 3 mois que j'appelle et je relance quasiment chaque jour ! 3 mois que je répète qu'il faut me l'envoyer par mail et non par voie postale ! 3 mois que je stipule ce qu'il faut mettre dans le courrier ! Résultat ? Un premier mail reçu mais non conforme à ma demande et un courrier rectifié envoyé à la mauvaise adresse ! Retour à la case départ et me voilà à relancer sans cesse ! On essaye de vous rassurer au téléphone mais la pommade ne passe plus et j'ai du saisir l'aide d'un médiateur... Passez votre chemin sur cette mutuelle ! J'ai du mettre une étoile pour pouvoir poster ce commentaire mais elle n'en vaut pas une seule !"

"Une mutuelle inéfficace pour le client mais quand il faut reclammer des cotisations déjà réglées la ils sont fort . Ils sont très fort aussi pour vous envoyer l'huissier alors que vous n'avez aucune dette et que l'on vous la confirmé en agence qq semaines avant . N'importe quoi !!! C'est quoi cette mutuelle dont les agences ne communiquent pas avec le siège ou alors ça les amusent de pourri la vie des clients ? A FUIR !!!!!"

"Cette agence et fermé il ne reste que celle de la rue moyenne"

"Très bon service, merci encore au personnel qui se montre très compétent et réactif à chacune de mes demandes ! Enfin une mutuelle qui peux servir de référence !"

"Accueil et compétence de la personne qui nous a reçu : parfait. Montant des mensualités.... à la baisse serait mieux!"

"Pratique d'avoir quelqu'un face à face"

"Accueil positif"

"Très pro"

"Temps d'attente interminable pour être reçu par un conseiller. A se demander ce qui se raconte dans leur bureau. ... Attente le matin ou au retour l'après midi. Prévoir la journée."

"Impossible d avoir quelqu un de compétent. Tous le monde se renvoie la balle quand on a besoin, même au téléphone. Quand on est diabétique de type 1 et handicapé qu on a besoin de sa nouvelle carte que ça dure des semaines et que personne ne fait rien c est une honte. Cela qui mériterait une info aux medias. Mutuelle à éviter"

"Bonjour le lieux est très axessble et je trouve que calité du service est les prix sont très resonable personel très professionnel et surtout très humain il comprene très bien la situation des clients et sont très à l écoute je remercie le service client cordialement"

"la galère cette mutuelle de Bourges. 3 jours pour obtenir quelqu'un au téléphone après des dizaines de minutes d'attente plusieurs fois dans la journée. quand enfin j'ai quelqu'un au bout du fil, on ne peut pas me répondre mais on va me rappeler... bien sûr on ne rappelle pas..malgré plusieurs relances....toujours pas de rappel... je n'ose pas me déplacer de peur de perdre ma journée, alors que doit on faire?"

"Avec le coviv19 ont attend dehors mais longtemps des fois sans chaise un peu dure"

"Injoignables par téléphone.. fermés le samedi.. appli pas facile à comprendre...comment faire pour obtenir des renseignements ? J'ai besoin d'autres garanties a ce jour faut que j'aille prospecter ailleurs du coup ?"

"Des NULS a fuir."

"Tres bien conseillé très bien reçu Agent agréable"

"Très bien accueillis."

"Nous tenons a remercier chaleureusement HARMONIE mutuelle et en particulier Mme I. Martin pour son accueil en fin de journee et son rappel des le lendemain pour resoudre un probleme de transmission de documents avec la CPAM, pour nos Parents. Quel professionnalisme et esprit de service aux Adherents. Ne changez rien. Bravo et merci. M. Giraud"

"Une catastrophe ! Difficultés pour se faire rembourser les soins (tous les motifs seront tentés pour éviter de vous rembourser), délais de traitement à revoir et incohérence dans les échanges avec les conseillers. Je ne recommande vraiment pas Harmonie mutuelle"

"Je viens de recevoir mon échéancier pour 2024. Oh surprise ! 16 % d'augmentation. Bande d'escrocs. Je change de mutuelle dès le 1er janvier."