Les Mutuelles de santé autour de moi

Accueil agréable en plus d'avoir eu des réponses claires à mes questions

Bon accueil agent competente

L’agence étudiante la plus nul et la plus incompétente que j’ai jamais vu , n’y allez pas vous allez le regretter

Jamais personne ne répond ? Au service du public ? ... non ... en attente de leur chèque de fin de mois !

À la MGEN depuis des années mais nous constatons une dégradation très inquiètante de la qualité des services. Mails, contacts téléphoniques et enfin prise de contact sur place n'ont pas réussi à résoudre une situation problématique somme toute assez simple mais qui à entraîner des frais à notre charge. Malgré le fait que la MGEN soit en tort, pas d'excuse, pas de remboursement mais une attitude hautaine et désagréable de la part de la personne qui se fait passer pour une conseillère. Navrant !

Bonjour, 6 mois et impossible de changer de coordonnées bancaire des prélèvement de mes cotisations, 6 mois sans aucune réponse téléphonique quelques soit l'heure, impossible de créer un espace aesio perso, aucune réponse à mes mails, aucune réponse à mes courriers... services zéro, hallucinant.. incompréhensible.., ridicule... je change de mutuelle!

Très bon retour de notre conversation agréable et efficace. Votre aide m'a été très utile.

La MGEN vend beaucoup de rêves !! c'est dommage

La conseillère de l'agence est très chaleureuse, à l'écoute, très professionnelle. Disponibilité et efficacité. Très agréable d'avoir une agence sur Ussel pour pouvoir avoir un interlocuteur et ainsi avoir des réponses rapides.

J ai effectué une demande de certificat par téléphone. Appel pris rapidement et certificat reçu par email en 1 minute. Très satisfait

Excellent accueil, règle les problèmes rapidement

J’appelle pour la énièmes fois concernant un remboursement non effectué (février et avril) et je tombe sur une dame du service remboursement très désagréable qui ne sait pas m’expliquer la raison de ce manquement et m’indique qu’ils ont envoyé des infos par courrier que je n’ai jamais reçu. Je lui indique que je n’ai jamais reçu de courrier, cependant pouvant nous être informé sur notre compte mutuelle bleu, elle me dit (ololo vous nous dites tous que c’est nous le problème et pas la poste) donc je lui demande de se calmer et qu’elle a un client au téléphone qui est mécontent de leurs service et qu’elle doit arrêter d’en faire une généralité…. Donc au final je dois renvoyer une facture que j’ai déjà envoyé au paravant!! Franchement très déçu du service remboursement à fuir ! Et pour la dame qui m’a eu au téléphone je n’ai pas les mots …. Pas professionnels du tout