Simulation mal faite donc 10 euros de plus par mois ce qui n'était pas prévu lors de la simulation donc résiliation de cette mutuelle en octobre, trop déçu...
Personne revenant de congés maternité peu professionnelle. Formation à revoir d'après elle tout à changé et c'est à nous de nous débrouiller. Je venais me renseigner pour ma mère hospitalisée.elle me dit d'aller dans la salle car des personnes attendaient. Alors que la salle était vide .je me suis retrouvée seule à gérer Merci à
la personne que j'ai eu au téléphone pour son professionnalisme cordialement.
...t .
Je recommande vivement !
Conseillère très réactive, disponible et humaine qui répond efficacement à toutes questions avec propositions de solutions, quelque soit l'heure de la journée.
Merci pour votre professionnalisme !😊
honteux !! aucune réponse ... mails , tel , .... !!! conseillers aux abonnés absents ... il ne faut pas être malade ou avoir un accident ! je gère un sinistre en cours et cherche vite une autre mutuelle ! A fuir !
Espace personnel sur le site indisponible, mail sans retour, téléphone qui sonne dans le vide pendant des heures... Mutuelle fantôme.
Et c'est assez incroyable de lire les même commentaires sur les 2 dernières années sans que quelque chose n'ait été fait depuis. C'est impensable. Si ce n'était pas une mutuelle imposée par ma société je serai parti depuis longtemps.
la réponse du propriétaire aux critiques dit qu'il faut aller sur leur site pour plus de facilités, ce n'est pas du tout le cas, j'ai posé une question sur le site depuis plus de 15 jours et évidemment personne ne me répond, impossible de les joindre au téléphone, cette mutuelle est vraiment déplorable, je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme