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Les avis clients
Je devrais être affiliée depuis 4 mois via mon employeur, je suis inconnue à harmonie, pas de mutuelle, pas de numéro adhérent malgres mes nombreux appels.
Vraiment pas serieux.
Je rejoins l'avis d'autres personnes : manque réactivité et de grosses difficultés à obtenir des réponses. La qualité du service Ociane n'est plus au rendez-vous.
Accueil très agréable.
Monsieur Torres m'a bien renseignée sur des garanties personnelles pour ma famille, et Mr deletain sur la partie pro ma aussi aidé Mr Torres est très compétent et bienvaillant
Accueil chaleureux, prise en charge de mon dossier à 100%, rapidité, efficacité.
Merci Mme.Besse.
Qualité du service irréprochable, très bon accueil, personnel réactif et professionnel, je recommande.
C était une bonne assurance avant !!! Maintenant c géré par des bons à rien qui vous baladent. Ils jouent avec votre argent, soit disant qu il manque un papier, alors qu il ont tout (confirmé par l hôpital) .. changez vite de mutuelle.......
Comme on ne peut pas donner moins que 1...
Je déconseille fortement cette compagnie.
Soucis général de communication et de traitement des données.
Lenteur dans les remboursements.
A Ă©viter.
Mutuelle et sécurité étudiante incompétente, très mauvais accueil... l'âpreté est-il un critère de recrutement chez-vous ?
Très bon accueil, professionnel à l'écoute et souriant de surcroît.
Depuis le 11 février j'ai du essayé de les appeler 10 fois et personne ne répond.
Alors qu'ils me prélèvent encore, alors que cela fait au moins 3 semaines que j'ai envoyé ma demande de résiliation ainsi que mon employeur.
Il n'y a aucune réactivité !!!!
Plus de remboursements depuis un an
impossible de parler à un humain au téléphone, impossible de se faire rappeler, l'application mobile ne fonctionne pas. Je paye tous les mois pour quelque chose qui n'existe pas.
