AESIO mutuelle

"Vraiment déçu ! Je déconseille vraiment !!! J’ai reçu un courrier au mois de février 2018 comme quoi j’avais plus de contrat chez eux depuis le 1 novembre 2017 et que je suis dans l’obligation de payer 560 euros de ma poche. Pendant 3 mois et demi même pas de mutuelle et même pas au courant."

"La croix et la bannière pour avoir quelqu'un au téléphone suite au décès de mon père qui était client chez eux. On annonce 2 minutes d'attente et au final on attend 10 minutes au bout du fil à payer la communication, tout ça pour s'entendre dire qu'ils ont un problème informatique et qu'ils ne peuvent pas répondre à mes questions ..."

"c'est un sketch ! plus de 3 semaines pour pouvoir me connecter a l'espace adhérent et bin rien !! malgré mails , appels ..... TOUT va bien le bateau coule normalement .... changé rien , belle efficacité : il y en a quelques uns qui doivent regarder leurs pompes en réunion ....."

" C'est une entreprise épouvantable. On ne peut jamais obtenir de rendez-vous avec RDV sur le site. Il est difficile de résilier l'assurance. C'est une entreprise frauduleuse. "

"C'est honteux, ça fait plusieurs jours que j'essaie de joindre adrea, même dans d'autres départements c'est le même disque et on nous répond que les lignes sont saturés et ça raccroche. Espace adhérent INACCESSIBLE ! Ma compagne n'a toujours pas reçu sa carte de Tiers payant et j'ai envoyé un mail.....! J'attends vivement la date anniversaire ou je pourrais m'enlever de votre mutuelle VIRTUELLE. . je crois que ce mot vous correspond très bien...."

"DES VOLEURS! Quand c’est pour nous faire souscrire ils sont joignable et des qu’on a besoin d’information il n’y a plus perosnne!!!! Du jamais vu"

"J'ai été accueillie et très bien renseigné. Merci."

"impossible a joindre aucun suivie es donné délais ,ce qui oblige a repoussé de soins , et prendre des risque avec la santé des gents !!"

"Bon accueil et bons conseils, rapidité dans les démarches administratives...par contre, comme mutuelle, pour ma part un peu chère!"

"Très bon accueil et bons renseignements"

"Super bien accueilli"

"Je me questionne ! C'est un parcours du combattant pour faire comprendre des demandes simples et obtenir des retours adaptés ! Demande de changement d'adresse ! Demande de mobilité bancaire ! Demande que le contrat converto au no de votre mari et payé par vous soit désormais prélever sur le compte de celui-ci. Les autres contrats resteront sur votre compte : résultats tous les contrats sont enregistrés pour être prélevés sur celui du mari.!!! Incompréhension totale !"

"Une entreprise irrespectueuse des seniors dans son recrutement."

"Une honte ça mérite même pas une étoile, les conseillers sont perdus malgré des demandes simples il faut relancer sans arrêt et quand on arrive à avoir quelqu'un c'est synonyme de miracle Je regrette déjà ma souscription pour mon fils et moi, je compte bien partir de chez eux dès que possible"

"Pas de remboursement depuis le 5 décembre 2023. Dossiers perdus. Envoyés à nouveau début janvier par mail à une employée d'aesio Montluçon qui me garantit qu'elle va tout mettre en œuvre pour que mes remboursements soient effectués. Fin janvier. Toujours rien ! Qui va payer mes factures ?!"

"Très mécontente des services commercial et remboursement. Malgré l'envoi de justificatifs de soins du mois d'août 2023 depuis des mois à plusieurs reprises et mes nombreuses relances, je n'ai pas été remboursé à ce jour (7 mars 2024). Aussi, Chanel du service commercial avait inclut automatiquement une option (de quel droit ?) sans me prévenir du coût supplémentaire ; malgré mon questionnement lors de la signature par téléphone (où j'ai du réalisé deux signatures : étonnement car je demande un seul contrat mutuelle), elle m'a simplement dit que c'était normal sans m'apporter de précisions. Malgré ma rétractation, la première mensualité m'a été prélevé alors que Chanel m'avait certifié que le premier mois me serait offert. La confiance étant rompue et mes remboursements tardant, j'ai résilié tout contrat mais attend encore le remboursement de mes soins d'août 2023. Je vais poursuivre mes relances... En attendant, franchement, je ne peux absolument pas recommandé Aésio mutuelle !"