Les Mutuelles de santé autour de moi

Excellent accueil d'Audrey à l'agence d'Antibes. Écoute, disponibilité et gentillesse. Merci beaucoup .

Incroyable ! Pour souscrire un contrat on tombe tout de suite sur un conseil qui prend le temps de vous expliquez les modalités etc … mais alors quand on a besoin de les contacter… on nous fait patienter 15-20min au téléphone !!!! A force on connaît la musique par cœur 😡

Je confirme l'avis précédent ! Sans compter qu'on ne peut jamais les joindre et que leur faxe sonne occupé tout comme leur ligne : à fuir !

Très bonne mutuelle, et conseillères très agréables et professionnelles !!

Accueil agréable et beaucoup de compétences pour répondre à mes questions

L'organisation de cette mutuelle est lamentable, nous sommes baladés depuis des semaines pour récupérer le versement d'une assurance obsèques alors que tous les justificatifs ont été fournis. Et à chaque fois un nouvel interlocuteur qui nous demande les mêmes choses, tout est fait pour décourager les gens et les inciter à laisser tomber. Enfin concernant l'agence de Barberaz elle est injoignable par téléphone et souvent fermée avec des motifs qui interrogent comme : suite à des arrêts maladie..... A fuir absolument !

à éviter, depuis fin octobre, ils ont virer des prestations sur un compte qui n'était pas à moi et depuis le mois de novembre , je leur demande de faire le nécessaire pour me rembourser.

en attente de remboursement depuis 6 mois .....

Nous étions satisfait jusqu'à maintenant. Depuis quelques semaines, très mauvaise expérience avec des personnes ( jamais les mêmes) qui ne sont pas toujours très agréables au téléphone ,qui doivent vous rappeler mais qui ne le font pas. J'ai menacée d'aller faire des devis ailleurs. Réponse : très bien.

Impossible d'avoir un RDV, aucun numéro de téléphone disponible pour contacter l'agence, personnel qui s'en fout littéralement, 30 minutes MINIMUM pour avoir quelqu'un au téléphone dans un sombre centre d'appel qui ne connais rien au dossier... ne JAMAIS venir dans cette mutuelle.

Satisfait de la mutuelle ACPS depuis janvier 2021. Niveau 6, un peu cher. Le logiciel de remboursements demanderait à être dépoussiéré sans pour cela perturber les habitudes des personnes âgées. (PS J'ai 80ans)

Très bonne mutuelle.. . Mais attention faites toujours des copies de vos documents ils perdent souvent vos papiers et vous arrivez pas à être indemnisé....