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Les avis clients
Merci bcq pour les explications d'Audrey de l'agence Antibes !
Les cinq étoiles sont uniquement attribuées à votre conseillère Madame Émilie Cheval qui m'a reçu remarquablement bien et chaleureusement aujourd'hui 22 novembre 2019 matin en aucun cas ces étoiles ne doivent être attribuées à l'agence.
attribuées à l'ar l'agence.
Cordialement,
Martine
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Ecoute, réactivité et sympathie ! je recommande fortement cette agence
La personne, "Marie" qui reçoit et gère les dossiers des clients est une personne extrêmement agréable et compétente.
Effectivement la relation téléphonique peut être un peu compliquée surtout en fin d'année dans les périodes de renouvellement il faut privilégier des appels tôt le matin ou en toute fin de journée pour que l'attente soit moins longue. Néanmoins l'accueil et les conseils à l'agence ou au téléphone sont toujours top!
Une catastrophe, je déconseille... Chaque année j’ai des problèmes pour obtenir mes remboursements sur des situations qui sont censées être tout à fait banales. On perd mes documents, je suis obligée de faire de multiples courriers en recommandés, de téléphoner à un service payant, résultat : un comble pusique je perds du temps et de l’argent alors que je demande un remboursement.
Ne repond jamais au téléphone. On envois les papiers et on nous dit que les papiers non jamais été envoyé et qu'il faut les redonner et les remboursements n'en parlons pas j'attends toujours vraiment incompétent
Je partage l'avis de monsieur SĂ©bastien.
Cette complémentaire est à fuir de toute urgence.
Ce n'est qu'incompétences, impolitesses et malhonnêteté !
Satisfait de la mutuelle ACPS depuis janvier 2021. Niveau 6, un peu cher.
Le logiciel de remboursements demanderait à être dépoussiéré sans pour cela perturber les habitudes des personnes âgées. (PS J'ai 80ans)
Personnel très professionnel, de bon conseil et très réactif.
C est une agence avec une équipe super agréable. On est tout le temps accueilli avec le sourire et la gentillesse. C est une agence au top
Très bien reçu, personnel très compétent, disponible, à l'écoute. Bonne mutuelle santé.
