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Les avis clients
la mutuelle la moins réactive du monde ! plys d'un mois pour répondre à un mail et les remboursements pas mieux...
Mr torres m a très bien reçu à pris le temps de bien m expliquer les garanties pour mon fils allant en suisse
en attente de remboursement depuis 6 mois .....
Une catastrophe, j'attends depuis le mois de juillet une réponse à une demande d'entente préalable pour de l'orthodontie, dossier perdu à 2 reprises, on me balade entre les services... aujourd'hui je ne sais plus quoi faire....
Accueil excellant. En avance avec une autre dame on ne savait pas si c etait ouvert le matin ou l après-midi On a frappé et la dame a ouvert et nous a fait entrer et patienter. Après elle nous a reçu et s est occupé de nous. Elle a même pris le temps de me donner la liste des cabinets dentaires mutualistes.(je ne suis plus à la MGEN depuis 3 ans) Merci pour votre gentillesse
2 h 30 d'attente téléphonique sans réponse
Une agence vraiment au service du client. Un accueil très satisfaisant et le personnel vraiment très agréable. Merci Alicia pour toute votre aide apportée à mon dossier 👍
Le conseiller de la MGEN, M. LEBOUCHER, nous a reçus avec une extrême courtoisie, ses explications sur un prochain contrat ont été très claires et ses conseils judicieux sont parfaitement adaptés à notre situation.Je recommande chaleureusement cette mutuelle.
À l'écoute
ils sont tout le temps injoignables, je viens de passer 3 appels, pour m'entendre dire au bout de 11min chaque fois "tous nos conseillers sont occupés etc..."
résultat vu qu'ils ont pas pu régler mon soucis je me retrouve avec des frais, mais ça ils s'en soucis pas, tant qu'ils ont leur cotisations à la fin du mois!
je vais vite envoyer ma résiliation.
Accueil sympa et très pro !
Si vous avez besoin de rien contactez les.
Malgré le respect du créneau horaire soit tous en ligne soit rappel du creauneau horaire. Il est 8h25 tjs la bande appelle entre 8h et a7 ou 18h. Courrier du 17.12 posté le 26.12. Pas le mail pour faire retour de pièces urgentes😤😤😤😤😤😤😤.
