Les Mutuelles de santé autour de moi

2 mois que j'ai cette mutuelle obligatoire . Mais j'ai juste le numéro d'adhérent. Toujours pas reçu de mail malgré 6 vérification et non plus par courrier pour accéder au site pour avoir ainsi ma carte d'adhérent. Et le téléphone 3 fois a attendre 15 a 20 minutes . Je laisse tomber

Depuis que Matmut s'en mêle la qualité de service est devenu terrible, on ne peut plus rien leur demander, ils transfèrent même des arrangements de prélèvements automatiques en demande de paiement immédiat et direct pour un rien, mieux vaut rester malade que d'avoir affaire avec eux. A éviter à tout prix.

Excellente réactivité aux problèmes. Personnel à l’écoute et accueillante.

trés mal reçu par une conseillère cette après midi ou je demandais de simples informations sur le catalogue vacances pour personnes en situation de handicap / mme la plate forme ne vs renseigne pas / pas aimable , j ' ai certes insiste pour avoir un complément d informations elle ne me laissait pas finir mauvaise coordination entre leurs services , normalement un conseiller départemental se doit de connaitre toutes les offres / options du coup je vs déconseille les sejours MGEN ds les centres / incapables de vs répondre correctement /

Pour ma part la conseillère m'a accueilli de manière très aimable, a répondu a toutes mes questions concernant tous les détails du problème me concernant. Cette gentille demoiselle a pris le temps de m'écouter, de comprendre, et m'a énormément aidé dans mes démarches. Elle ne m'a pas laissé repartir en ayant toujours des doutes bien au contraire, elle m'a donné tous les renseignements possibles nécessaires.

Manque de coordination entre les agences et le service gestionnaire Augmentation des cotisations sans vous prévenir, cotisations trop chère s. Délais d'une demande de devis trop trop long. On vous dit sous 7jours , il faut attendre 14 jours.

Nous tenons à remercier Madame Géraldine Martin pour son accueil et son professionnalisme lors de notre RDV à l’agence d’Alençon le 13 juillet; Cette personne a pris en compte nos attentes et répondus à toutes nos questions, et surtout régler en direct les différents soucis que nous avions rencontrés. Bien cordialement

Très bonne mutuelle

Conseillère accueillante et compétente. A su répondre à ma demande liée à la mutuelle concernant ma fille étudiante.

Personnels très a l'écoute

Il faut toujours attendre minimum 10mn pour avoir quelqu'un au téléphone.Si on a un problème,il faut les relancer au moins 4 fois pour qu'ils se bougent ,franchement c'est insupportable

Venue sans RV,j ai été reçue immédiatement par une jeune femme souriante,efficace et rapide.les ordonnances et factures ont été traitées tout de suite .Donc, merci les collègues et bravo🤗