Les Mutuelles de santé autour de moi

Cliente fidèle, j'ai fait le choix de résilier mon contrat après plus d'une quinzaine d'années de souscription car je remarque que ma complémentaire refuse de plus en plus souvent mes demandes de prise en charge de soins (tout en augmentant bien évidemment les prix des cotisations). Je souscris à une nouvelle complémentaire santé et transmets ma demande de résiliation à Harmonie Mutuelle mais voilà qu'il m'est annoncé qu'un délai de résiliation est imposé : la fin de l'année civile. Ce qui n'a jamais été mentionné lors de mes précédents échanges avec mon conseiller. Si vous souhaitez changer de complémentaire santé, prenez-vous y à la fin de l'année civile et méfiez-vous de l'éthique d'Harmonie Mutuelle. Réponse à Harmonie Mutuelle : Réponse : J'ai bien téléphoné à mon agence pour la résiliation de mon contrat mais il m'a été dit qu'une résiliation infra annuelle ne pouvait être appliquée étant donné que je souhaite adhérer à une autre mutuelle destinée aux travailleurs indépendants (je réitère que mon contrat chez vous a plus d'une dizaine d'année et qu'il n'a jamais été résilié).

Via santé une agence où on peut se rendre sans hotline ce qui est très agréable d avoir des Conseillères a l'écoute et très réactivent dans les démarches .

Les interlocuteurs sont vraiment a l écoute de nos besoins et réagissent très rapidement...

Un service absolument médiocre. Ce sont des incapables, incompétents, ils ont une gestion des courriers pitoyables, accueil à fuir, le personnel préfère se faire les ongles à l’accueil du client, plutôt que de traiter les demandes. Le personnel mène en bateau ses adhérents. Le SEUL point positif, qui force à rester ici c’est le prix. Mais sinon, c’est une honte. Avis valable pour l’agence située Rue Favre également.

De passage en Savoie pour gérer le dossier de ma mère, j’ai été particulièrement bien reçu par la seule conseillère de l’agence dont je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme dans ses explications.

Ils ne répondent jamais au téléphone c'est totalement inadmissible!! ça fait une semaine que j'essaie de les joindre de 8h à 16h soit ça sonne et ça ne répond pas soit ça sonne occupé ça commence à bien faire !!!

Espace moderne et lumineux, accueil très chaleureux.

après 45 minutes d attente J ai rebrousser chemin ouverture a 10h arrivé a 10h05 départ a 11h40 sans que le personnel se soucis des gens qui attendent en salle d attente vac a leur occupation tranquillement donc appelé au 3676 vous gagnerez du temps. Qu'elle qualité de service !!!!

Mutuelle à fuire

Je mets une étoile car impossible d'en mettre zéro. Personnellement, j'aurais noter -1!! Impossible de les joindre! Message téléphonique sur vaccination covid horripilant en boucle, puis nous invite à réitérer l'appel! Pour un besoin urgent, quoi de plus scandaleux! Nous ne sommes donc bons qu'à payer mais inutile d'espérer un service convenable en retour....Ras le bol.....

Merci beaucoup pour cette entrevue très humaine et souriante on a besoins de ça par les temps qui cours Merci encore au top 👌

Merci Mme Coudreau! A l'écoute et efficace.