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Les avis clients
Très professionnel, a l'écoute je crois que c'est la premier fois que je rencontre une mutuelle aussi bonne et intéressante
Agence accueillante et chaleureuse. J'ai été bien orienté par les conseillères, je recommande !
En bref ça fait plus d'un an que j'attends des remboursements de soins que je n'ai jamais eu, ils veulent augmenter mes mensualités sans retour de remboursement, aujourd'hui je leur demande de résilier mon contrat que j'ai depuis sept ans chez eux mis à part faire une lettre recommandée à date d'anniversaire, je ne peux pas, du coup j'ai annulé le mandat de prélèvement bancaire pour clôturer la situation, merci, harmonie !
Rdv pris sur le site Harmonie Mutuelle. J'ai été rappelée à l'heure convenue. La conseillère avait préparé le rdv et a complètement répondu à mes attentes. Professionnalisme, disponibilité et écoute
Conseillère à l'écoute et réactive !
Comme on ne peut pas donner moins que 1...
Je déconseille fortement cette compagnie.
Soucis général de communication et de traitement des données.
Lenteur dans les remboursements.
A Ă©viter.
Inacceptable. Impossible de les contacter, de se connecter Ă son espace personnel. A Ă©viter a tout prix!!
Très satisfaite de cette entreprise, des personnes accueillantes et bienveillantes qui sont à votre service.
2 h 30 d'attente téléphonique sans réponse
Il est inadmissible de ne pas arriver Ă joindre un conseiller,je pense que je vais changer de mutuelle
Au vu des augmentations annuelles importantes de prix de mon actuelle complémentaire santé, j’ai contacté et rencontré une conseillère de la MGEN du Calvados fin avril 2023 afin d’évaluer leurs produits en santé et prévoyance. Suite à cette rencontre et dans le but de recevoir une proposition, j’ai rapidement envoyé les documents demandés. N’ayant jamais reçu la proposition attendue, j’ai recontacté en juin 2023 la MGEN pour en savoir plus. On m’a informé que la personne chargée de traiter mon dossier était en vacances, qu’on lui transmettait ma demande et qu’elle reprendrait contact avec moi dès son retour. La conseillère rencontrée fin avril 2023 a en effet repris contact avec moi début août 2023 pour m’informer qu’elle avait égaré les documents que j’avais envoyés. Pour être tout à fait honnête, j’ai cru que c’était une blague ! Le service client de la MGEN du Calvados est tellement déplorable que vous imaginez bien que je n’ai pas donné suite. Pour moi, c’est next !!
Tres bon accueil !
