AESIO mutuelle

"Nous avons été mal reçues avec ma maman pour annuler une mutuelle, on a fait une lettre de résiliation avec la conseillère, cette lettre aurait dû être envoyé mais nous recevons un courrier pour des prélèvements de 91€ alors que nous avons aucun contrat chez eux à fuire absolument"

"Aucun suivi, impossible de joindre un conseiller au téléphone, sur place l'attente est interminable."

"Sur place je n'ai jamais eu beaucoup d'attente, mais j'ai été déçu que lors du renouvellement du contrat de ma mère âgée, il n'avaient pas envoyé le formulaire nécessaire, puis n'avais aucune trace du formulaire pourtant reçu, puis ne semblent pas envoyer de confirmation. Du coup, après plusieurs semaines, on ne sait toujours pas si ma mère est couverte. Au téléphone Toutes nos lignes sont actuellement occupées, nous vous invitons a laisser un message... a chaque fois que j'appelle. En revanche ils semblent finir par rappeler."

"Tres bon accueil de la part de Madame LOUISON et tres bons conseils."

"Deux jours 2 à 3 heures par jour au téléphone personne ne répond .OU est le service???"

"Très mal reçu ce jour par une conseillère qui manque grandement d’humanisme! Étant cliente depuis 10 ans, j’espérais un autre accueil.. De plus impossible de les joindre au téléphone, une honte, à fuite absolument !"

"Personnes gentilles professionnels sachant écouter et aller dans le réel objectifs du client"

"Vous êtes des incapable ! Je vous demande de transmettre un devis, 3 semaines après toujours pas de réponse ! Le siège social n'a rien reçu de votre part. A part de glousser vous faites quoi comme travail ?? Rien!!"

"Bonjour, j'apprécie le personnel qui m'accompagne à chaque visite même pour une résiliation. Merci pour leur bienveillance et leur professionnalisme"

"Toujours dans l'attente d'un devis,nous avons eu à plusieurs reprises Mme Drutelle au téléphone ainsi qu'une conseillere qui s'occupe des contrats pro qui nous a assurée de nous envoyer un devis mais toujours rien c'est inadmissible !!!!!"

"à la suite catastrophique de mes demandes répétées ( au téléphone ou sur place ) sans réponse !!!! Enfin, j'ai eu au téléphone Cloé ,charmante et compétente, cela mérite un 5 étoiles pour elle ,les autres 1 étoiles pour le bonjour , aurevoir et à bientôt"

"Très bon accueil"

"Je mets 1 car je peux pas mettre zéro. Que dire la dame au guichet qui rentre de vacances pas sympathique arrogante visage fermé devait me rappeler pour un problème de mutuelle j attends encore son appel. Nul a fuir je suis allée chez un concurrent."

"Une bande d incapable sa fait plus de 2 ans et 3 mois que je me bat avec pour recevoir des papiers et arrêter des contrats chez eux il doivent vous rappeler et vous envoyer des papiers mes toujours rein après de multiples relance au moins 3 par mois"