Les Mutuelles de santé autour de moi

Audrey très réactivite et Pro.

Je suis client, je vous ai appelé aujourd’hui, après m’avoir demandé de patienter pour regarder mon dossier et vérifier les informations que je venais de vous donner, une jolie musique d’attente a retenti dans mes oreilles pendant 5min avant de couper net et de me laisser seule 😢 avec mes interrogations et mon désespoir. Je vous ai rappelé tout de suite et plus rien …. Personne ne m’a répondu. Est-ce NORMAL ???

Je déconseille cette mutuelle cela fait plus de 4 mois que jattend mon remboursement et depuit il me preleve encore tout les mois alors que j'ai envoyer tout se qu'il fallait pour la résiliation. A faire

La dame qui me reçoit est super compréhensive et super a l'écoute

Nous tenons à remercier Madame Géraldine Martin pour son accueil et son professionnalisme lors de notre RDV à l’agence d’Alençon le 13 juillet; Cette personne a pris en compte nos attentes et répondus à toutes nos questions, et surtout régler en direct les différents soucis que nous avions rencontrés. Bien cordialement

Bon accueil et nos renseignements

L'organisation de cette mutuelle est lamentable, nous sommes baladés depuis des semaines pour récupérer le versement d'une assurance obsèques alors que tous les justificatifs ont été fournis. Et à chaque fois un nouvel interlocuteur qui nous demande les mêmes choses, tout est fait pour décourager les gens et les inciter à laisser tomber. Enfin concernant l'agence de Barberaz elle est injoignable par téléphone et souvent fermée avec des motifs qui interrogent comme : suite à des arrêts maladie..... A fuir absolument !

Très bon accueil

(Traduit par Google) Le pire. (Avis d'origine) The worst.

Quand il y a un souci impossible de les contacter. Téléphone on raccroche après 5 minutes sans avoir eu les interlocuteurs, réclamations qui restent sans réponse par mails. Site qui nous finit toujours par nous renvoyer sur la FAQ, même quand on cherche à avoir un rendez-vous téléphonique. Même un courrier postal envoyé la semaine dernière reste sans réponse. J'attends le remboursement pour lequel je bataille et je m'en vais.

Sur la mgen en général. De plus en plus d'incompétence. Ne connaissent pas leur dossiers.

Impossible d'utiliser mon espace adhérent avec toujours le même message SAISIR UN NUMÉRO DE CONTRAT VALIDE et on me renvoie vers la demande d'aide mais au bout de 3 demandes je ne suis toujours pas dépannée donc je ne peux pas télécharger ma nouvelle carte de tiers payant