Cliente fidèle, j'ai fait le choix de résilier mon contrat après plus d'une quinzaine d'années de souscription car je remarque que ma complémentaire refuse de plus en plus souvent mes demandes de prise en charge de soins (tout en augmentant bien évidemment les prix des cotisations).
Je souscris à une nouvelle complémentaire santé et transmets ma demande de résiliation à Harmonie Mutuelle mais voilà qu'il m'est annoncé qu'un délai de résiliation est imposé : la fin de l'année civile. Ce qui n'a jamais été mentionné lors de mes précédents échanges avec mon conseiller.
Si vous souhaitez changer de complémentaire santé, prenez-vous y à la fin de l'année civile et méfiez-vous de l'éthique d'Harmonie Mutuelle.
Réponse à Harmonie Mutuelle : Réponse : J'ai bien téléphoné à mon agence pour la résiliation de mon contrat mais il m'a été dit qu'une résiliation infra annuelle ne pouvait être appliquée étant donné que je souhaite adhérer à une autre mutuelle destinée aux travailleurs indépendants (je réitère que mon contrat chez vous a plus d'une dizaine d'année et qu'il n'a jamais été résilié).
Catastrophique devis envoyé il y a plus d'un mois pas réponse...
Mon ancienne mutuelle traitait en 96 heures.
Quand on les appelles oui c'est normal faut attendre 3 semaines, vous les rappeler oui faut encore attendre 3 semaines....
Et je vous parles même pas des clients qui ont la complémentaire santé, votre mutuelle ne sert à rien chez eu....
Bonjour à tous,
Suite à notre installation en Corrèze, nous avons rejoint la Mutuelle Via Santé à Tulle dont nous sommes adhérents et satisfaits. Madame Nathalie Besse nous a parfaitement bien reçus dans les locaux de la Mutuelle. Je peux conseiller aux personnes en recherche d'une Mutuelle Santé de prendre des renseignements auprès de Via Santé.
Patrice
Agence injoignable ou fermée pour "cause de réunion", courriers perdus, communication zéro, prix élevés pour une couverture zéro. Zero + zéro = zéro pointé
Catastrophique et je pèse mes mots !!! Une fraude
Quand il y a un souci impossible de les contacter. Téléphone on raccroche après 5 minutes sans avoir eu les interlocuteurs, réclamations qui restent sans réponse par mails. Site qui nous finit toujours par nous renvoyer sur la FAQ, même quand on cherche à avoir un rendez-vous téléphonique. Même un courrier postal envoyé la semaine dernière reste sans réponse.
J'attends le remboursement pour lequel je bataille et je m'en vais.
La section MGEN 74 déménage en fin de mois de novembre pour s'installer non loin du géant de SEYNOD, l'accès sera plus aisé, sans satané problème de parking
Augmentation de 30€ par mois sans explication sur l'échéancier 😡
Personne pour vous expliquer le calcul..
Je veux bien que ça augmente mais de 30€ c'est largement exagérer. Il faut m'expliquer.
Pour cela je. Me rends à l'agence qui est censée être ouverte le samedi matin et la porte close.. 😡😡
Mettez vos jours d'ouverture à jour..
Un vendredi du monde debout et dans la rue dehors..... vraiment la honte adrea bravo évidemment le tel ne répond plus ...lol .....remboursement oui mais attendre un mois voir plus marre a éviter comme mutuelle 2020.
il devrait embaucher c est plus possible on ferme les yeux les cadres ou quoi!!!!!
Avertir le directeur sinon c est fait...
Agence de Nemours : Une potiche derrière un bureau vous accueille de façon fort désagréable. HONTEUX pour une Mutuelle à 1500 €/an. On a le sentiment que nous la dérangeons.
Cette dame devrait comprendre que c'est grâce aux cotisations des adhérents qu'elle perçoit son salaire.
Allez ailleurs...
Depuis mon emménagement avec ma famille sur Caen en septembre 2018, nous avons eu deux fois à nous déplacer dans la section, et quelques courriels à échanger, et je dois dire que je suis à chaque fois bluffé par l'efficacité et la patience avec laquelle nos demandes sont traitées. Vraiment, merci - notamment à notre conseillère Amina.
Au top.
3 semaines d'attente pour constater un tragique et farfelu remboursement de frais de santé effectués à PARIS pour un montant de 688 euros virés sur le compte d'une maison de santé protestante à BORDEAUX.
Après relances, mail et appels téléphoniques, son administration assure une fois de plus que le virement sera fait au plus vite et sur le bon compte. On croise les doigts pour leur bonne réussite, c'est pas comme si il s'agissait de santé publique ;)
Accueil vraiment défavorable, il y a une manière de parler avec ses clients, ce sentir agresser dès son arrivée, revoir le personnel à l’accueil surtout si le personnel manque de savoir être..