Les Mutuelles de santé autour de moi

Je reste à la MGEN par militantisme .Je suis pour une mutuelle par rapport à une assurance . Mais leurs choix de remboursement ne me conviennent pas. En particulier chambre seule, frais dentaires et lunettes. Ils ont de très beaux établissements mais qui peut en profiter?

Cette agence est très utile pour les adhérents qui sont éloignés de la base de Périgueux et qui ne peuvent s'y rendre.

Audrey, conseillère aimable et compétente.

Depuis que Matmut s'en mêle la qualité de service est devenu terrible, on ne peut plus rien leur demander, ils transfèrent même des arrangements de prélèvements automatiques en demande de paiement immédiat et direct pour un rien, mieux vaut rester malade que d'avoir affaire avec eux. A éviter à tout prix.

Depuis 3 semaines il est impossible de faire établir des devis par un opticien pour la nouvelle correction ophtalmique de ma fille qui souffre d'une forte correction et ne peut donc se passer de lunettes. Malgré mes multiples appels, aucune solution n'est trouvée. Que comptez-vous faire pour solutionner ce problème rapidement ? En tout état de cause, je vous fait part de mon plus grand mécontentement au sujet de vos services ! Faut-il que j'adhère a une autre mutuelle pour que ma fille bénéficie enfin de lunettes adaptées?

Monsieur Torres m'a bien renseignée sur des garanties personnelles pour ma famille, et Mr deletain sur la partie pro ma aussi aidé Mr Torres est très compétent et bienvaillant

A l agence de douai j ai eu par mail Mme Joseph tres rapide etvtres effucace à ma demande

Remboursements médicaux demandés depuis plus d'un mois et toujours non effectués, mails qui restent sans réponses et on ne peut joindre personne par téléphone... Le service devient déplorable !

BIEN ACCUEILLI TRÈS BIEN , BIEN RENSEIGNÉ

Effectivement la relation téléphonique peut être un peu compliquée surtout en fin d'année dans les périodes de renouvellement il faut privilégier des appels tôt le matin ou en toute fin de journée pour que l'attente soit moins longue. Néanmoins l'accueil et les conseils à l'agence ou au téléphone sont toujours top!

Très mauvais. Selon la personne qui vous répond, la réponse est différente. Bien qu'affilié, impossible d'obtenir une attestation de droits pour mon fils sans en formuler la demande par courrier, avec un délai de réponse annoncé de deux mois. Alors que j'ai besoin de ce document pour mettre en route une complémentaire santé avec une autre compagnie. Des gens verrouillés, pas du tout à l'écoute de vos problèmes, enfermés dans un système "bien au chaud"... A se demander comment des gens peuvent s'épanouir ainsi dans ce qu'on peut accessoirement appeler "un travail"...

Excellent accueil, conseillers souriants et aimables. Problème résolu et peu de temps d'attente. Agréablement surprise. Merci