Les Mutuelles de santé autour de moi

Ils sont a l écoute et répondent toujours à nos besoins

Les cinq étoiles sont uniquement attribuées à votre conseillère Madame Émilie Cheval qui m'a reçu remarquablement bien et chaleureusement aujourd'hui 22 novembre 2019 matin en aucun cas ces étoiles ne doivent être attribuées à l'agence. attribuées à l'ar l'agence. Cordialement, Martine ,

Accueil soigné, dossier traité rapidement, demandes suivantes prises en compte et traitées tout aussi rapidement : rien à dire, un service de proximité comme on n'en trouve plus beaucoup !

Un très bon accueil, un conseiller au top qui explique tout parfaitement.

Excellente mutuelle. De la proximité et des réponses à toutes les questions. Attention ils ont déménagé à Technosud. Pour les trouver chercher " immeuble horizon".

Des bons à rien. Après 4 appels ils ne savent toujours pas supprimer correctement une fiche noémie A chaque appel, le correspondant s'en occupe personnellement. Ba ils doivent pas trop s'occuper alors

La personne, "Marie" qui reçoit et gère les dossiers des clients est une personne extrêmement agréable et compétente.

J'ai attendu près de 01h30 pour rien Il y avait 4 conseillers dans leur bureau 2 attendaient clairement que le temps passe car elles auraient pu me recevoir et les 2 autres étaient occupés, l'un avec un adhérent l'autre à finir 1 dossier Une fois fini il m'a invité à entrer dans le bureau mais vu que le dernière ça ne s'est pas bien passé j ai refusé poliment et j ai préféré attendre l autre conseiller qui connait bien mon dossier et où je ne suis pas obligé de tout réexpliquer ou me justifier ! Elle a eu le courage car elle a passé plus d'une heure avec une autre personne qui aurait pu faire tout chez elle J ai entendu, attendu , attendu et suis même aller toquée à la porte et on m a demandé d'attendre encore ! Il était 17h15 sachant que la section ferme à 17h30 et la dernière on m a demandé de revenir la semaine suivante ! Je suis obligé de demander des photocopies avec le tampon de la mgen justifiant mon dépôt car le service des paiements trouve toujours à redire (comme évoquer l'excuse que je n'ai as fourni les documents nécessaires aux paiement alors que si !) Mais attendre 1h30 et ne pas être reçu c'est vraiment se moquer du monde et je reste polie Si je le pouvais j irai à la cpam car depuis ces dernières années votre service est inexistant, certains conseillers sont irrespectueux et jugent sans aucune honte Quand je vais à la section j y vais toujours avec la boule au ventre Si il était possible de remettre aucune étoiles j'aurais choisi 0 sans remord !!!

Encore une vrai mutuelle , ou les adhérents choisissent les administrateurs et peuvent décider des prestations et des taux de cotisation !

Mutuelle zéro pointé.!!! En ALD,acs, invalidité totale,donc aucun remboursement,il ne veulent pas me rembourser 30 euros de forfait en ambulatoire, rentré à 10h30 et sorti à 16h30,sous prétexte que j'avais une chambre particulière!!!! Pas mal 30 euros la chambre particulière ???? Fuyez ce truc de rien et allez voir ailleurs,,,506 euros annuel et pas un centime de remboursé....j'abuse qui de droit...la CARSAT par exemple,pour commencer...il ont même l'incorrection de ne pas répondre à vos mails....

Nous avons cette mutuel via le travail de mon mari et nous n'avons rien à redire mise à part un petit bémol, le délai de traitement. Sinon à part nous en sommes très content.

Au vu des augmentations annuelles importantes de prix de mon actuelle complémentaire santé, j’ai contacté et rencontré une conseillère de la MGEN du Calvados fin avril 2023 afin d’évaluer leurs produits en santé et prévoyance. Suite à cette rencontre et dans le but de recevoir une proposition, j’ai rapidement envoyé les documents demandés. N’ayant jamais reçu la proposition attendue, j’ai recontacté en juin 2023 la MGEN pour en savoir plus. On m’a informé que la personne chargée de traiter mon dossier était en vacances, qu’on lui transmettait ma demande et qu’elle reprendrait contact avec moi dès son retour. La conseillère rencontrée fin avril 2023 a en effet repris contact avec moi début août 2023 pour m’informer qu’elle avait égaré les documents que j’avais envoyés. Pour être tout à fait honnête, j’ai cru que c’était une blague ! Le service client de la MGEN du Calvados est tellement déplorable que vous imaginez bien que je n’ai pas donné suite. Pour moi, c’est next !!