Les Mutuelles de santé autour de moi

Incompétents de A à Z...

Disponible et efficace

Relationnel, sourire et professionnalise : tout ce dont les messageries automatiques nous prive, ces conseillères nous l'apporte ! Merci pour votre implication et la qualité de vos services.

Nul

Une catastrophe, je déconseille... Chaque année j’ai des problèmes pour obtenir mes remboursements sur des situations qui sont censées être tout à fait banales. On perd mes documents, je suis obligée de faire de multiples courriers en recommandés, de téléphoner à un service payant, résultat : un comble pusique je perds du temps et de l’argent alors que je demande un remboursement.

(Traduit par Google) Le pire. (Avis d'origine) The worst.

Personne accueillante et compétente , je recommande .

Impossible d'avoir un RDV, aucun numéro de téléphone disponible pour contacter l'agence, personnel qui s'en fout littéralement, 30 minutes MINIMUM pour avoir quelqu'un au téléphone dans un sombre centre d'appel qui ne connais rien au dossier... ne JAMAIS venir dans cette mutuelle.

la réponse du propriétaire aux critiques dit qu'il faut aller sur leur site pour plus de facilités, ce n'est pas du tout le cas, j'ai posé une question sur le site depuis plus de 15 jours et évidemment personne ne me répond, impossible de les joindre au téléphone, cette mutuelle est vraiment déplorable, je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme

Je n’ai jamais eu autant de difficultés à joindre des conseillers au téléphone (dix minutes d’attente pour qu’au final, on me dise de rappeler plus tard). J’ai donc été obligé de me déplacer à de nombreuses reprises afin de régler mes soucis avec la MGEN. De plus, parlons des inconvénients : cotisations à un prix exorbitant, remboursements lamentables et qui traînent, manque de sérieux (ils m’ont débité deux fois par erreur et m’ont demandé de leur payer une participation fortifaire et de franchise alors que je n’étais plus adhérente chez eux depuis bien longtemps). Je suis vraiment ravie d’avoir changé de mutuelle et je vous conseille de faire de même !

Depuis 7 mois le lien avec la sécurité sociale ne se fait pas pour 1 de mes fils. Je suis obligé d'avancer les frais. Malgré mes appels récurrents toutes les 3 semaines depuis février, rien ne change et ils se permettent de me raccrocher au nez!!

Haaaaaa beeeee bravo.... Le numéros de tel a changé, ce n est plus un 04 68..... J appréciais beaucoup les avoir de suite où il y avait un très bon accueil... Avec le 09 😔 ou personne n est joignable et au bout d un quart d heure d attente on vous que personne ne peut prendre l appel....