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Les avis clients
Personnel très serviable de bonne explication et surtout à l'écoute.
Je remercie la personne qui m'a accueilli et traité mon dossier de prise en compte de remboursement frais ... ses explications étaient claires ...
J’ai réalisé mon contrat d’adhésion avec Charlotte, elle est incroyablement gentille et à l’écoute ! Merci à elle de sa patience et de ses conseils. :)
Nous tenons à remercier Madame Géraldine Martin pour son accueil et son professionnalisme lors de notre RDV à l’agence d’Alençon le 13 juillet; Cette personne a pris en compte nos attentes et répondus à toutes nos questions, et surtout régler en direct les différents soucis que nous avions rencontrés. Bien cordialement
Très bien, des personnes joignables, agréables, et précises dans leurs explications. Toujours satisfait par cette mutuelle et cette agence depuis des années. Je recommande.
Comme on ne peut pas donner moins que 1...
Je déconseille fortement cette compagnie.
Soucis général de communication et de traitement des données.
Lenteur dans les remboursements.
A éviter.
L'administration à son paroxysme.
Ils sont bloqués depuis 2015 à essayer de rentrer mon RIB.
Impossible de me faire les virements des remboursements.
Par contre, je suis bien prélevé tous les mois via mon RIB.
Je reçois de temps en temps un mail d'une employé en panique pour me demander mon RIB.
J'ai presque oublié ce que ça faisait d'avoir une mutuel compétente.
Inacceptable. Impossible de les contacter, de se connecter à son espace personnel. A éviter a tout prix!!
Accueil très peu agréable, "robotisé "
Nous avons cette mutuel via le travail de mon mari et nous n'avons rien à redire mise à part un petit bémol, le délai de traitement. Sinon à part nous en sommes très content.
Incompétence et désinvolture totale. "on transmet votre demande" "on a pas accès à votre dossier" et moi je reste sans être remboursé depuis des mois. Personne n'est là !
Très bon accueil de la part des agents, qui sont à l’écoute et qui sont dans l’accompagnement du public.
Je suis arrivé en avance par rapport à mon heure de rendez-vous, et pour me faire patienter, j’ai eu droit à un café et un chocolat ( uniquement durant les périodes de fêtes ! 😉).
Je recommande cette agence 😊
