Mme BALDENWECK Audrey de l'agence de Cannes est accueillante, souriante et a à cœur de renseigner au mieux. Elle suit ma situation administrative et est toujours aussi réactive et bienveillant. UN GRANF MERCI
Un vrai calvaire pour les joindres ! 3 fois que j'essaye en 2 jours.... on me dit que mon temps d'attente est estimé à moins de 5min !... au bout de 15min tjrs personne 😡
bon acceuil au telephone mais le delai de remboursement devient un immense probleme pas que pour les adherents car meme aux admissions hospitalieres cliniques hopitaux lors de la presentation de la carte mutuellE on Entend dire qu ociane est DEvenue la pire des mutuelles c est problematique!!!!!!!!!!!!!!!on nous propose meme le delai maximun pour encaisser les cheques ça veut tout dire mais meme cela ne couvre pas le retard de paiement !!!!!!!!!!!! posez vous DEs questions
impossible de les joindre par téléphone, par courriel pas de réponse et sur leur site web, quand vous demandez un rdv pour déposer des documents pour votre dossier silence assourdissant... l'entrée dans le 21 eme siècle n'est pas encore d'actualité apparemment ! L'espace adhérent je n'en parle pas ! deux fois les devis sont perdus ! Hasard, maladresse ! pas envie de rembourser ?? ayez le courage de le dire ! quelle déception !
J’ai réalisé mon contrat d’adhésion avec Charlotte, elle est incroyablement gentille et à l’écoute ! Merci à elle de sa patience et de ses conseils. :)
Conseillère particulièrement agréable,disponible et à l'écoute. Une professionnelle parfaite. L'agence est facile à trouver et le parking très pratique. Je recommande vivement cette agence.
Personnel incompétent, des idiots assis derrière un bureau, aucune écoute, ne savent même pas envoyer un mail, ils ne méritent aucune étoile, je suis obligé d'en mettre une pour pouvoir publier cet avis.
À FUIR.
Je déconseille fortement cette mutuelle.