Les Mutuelles de santé autour de moi

Equipe accueillante, professionnelle, bienveillante, efficace et très active ! Merci beaucoup a eux est surtout a la jeune demoiselle brune qui a géré mon gros soucis de dossier ! 👍👏👏😇

impossible de les avoirs tous les conseilles sont toujours occupée malgré les appels a l'ouverture depuis vendredi je téléphone toute les 35 seconde le temp de l'annonce je pense qu'il ne veule pas répondre

Le service client est minable. Les conseillers ne répondent pas aux attentes des clients et ne savent comment le logiciel marche. Les conseillers font des réflexions aux clients peu aimable, du style "Encore vous?" sur un ton hautain. Les problèmes ne sont pas réglés en temps et trainent, pour ma part sur plusieurs mois. Je vous déconseille d'y aller, même de vous inscrire dans cette mutuelle car rien ne fonctionne correctement, que ce soit leur site qui est accessible par intermittence ou leur service client quasiment inexistant.

Conseillère très agréable et disponible. Parfait

Parfait

Incroyable : le coût de la mutuelle santé de ma maman a été multiplié par 3 pour 2023! En fait, AESIO arrête son ancienne formule, souscrite en 1980, sans l'en avertir! On lui demande d'accepter un nouveau contrat dont elle ne sait rien. Appels téléphoniques, mails et même lettre recommandée à l'agence sont restés sans réponse. Communication zéro, obstruction totale. A fuir si vous en avez les moyens financiers !

(Traduit par Google) Le pire. (Avis d'origine) The worst.

Je me suis présentée ce matin comme plusieurs personnes, à la mgen d'Annecy et là, surprise , les bureaux sont fermés. Aucune information sur le site et aucune sur la porte, juste un mot laissé par une personne qui a eu le même problème que moi... comment fait on pour sortir du parking puisqu'il faut un code qui est donné un fois rentrée dans le bureau... le minimum aurait été de signaler la fermeture sur le site...

Depuis le 11 février j'ai du essayé de les appeler 10 fois et personne ne répond. Alors qu'ils me prélèvent encore, alors que cela fait au moins 3 semaines que j'ai envoyé ma demande de résiliation ainsi que mon employeur. Il n'y a aucune réactivité !!!!

On n'arrive jamais a les joindre aux téléphones c'est pénible

La MGEN vient d'inventer la simplification administrative : auparavant une seule carte gérait Sécu et Mutuelle. Maitenant, il en faudra 2, bravo à eux !

Depuis mon emménagement avec ma famille sur Caen en septembre 2018, nous avons eu deux fois à nous déplacer dans la section, et quelques courriels à échanger, et je dois dire que je suis à chaque fois bluffé par l'efficacité et la patience avec laquelle nos demandes sont traitées. Vraiment, merci - notamment à notre conseillère Amina.