Un vrai calvaire pour les joindres ! 3 fois que j'essaye en 2 jours.... on me dit que mon temps d'attente est estimé à moins de 5min !... au bout de 15min tjrs personne 😡
Agence très réactive! J’ai reçu ma carte verte par mail rapidement pour pouvoir récupérer mon véhicule au garage. Rapport qualité/prix au top, je recommande.
Un service absolument médiocre. Ce sont des incapables, incompétents, ils ont une gestion des courriers pitoyables, accueil à fuir, le personnel préfère se faire les ongles à l’accueil du client, plutôt que de traiter les demandes.
Le personnel mène en bateau ses adhérents.
Le SEUL point positif, qui force à rester ici c’est le prix. Mais sinon, c’est une honte.
Avis valable pour l’agence située Rue Favre également.
Quand il y a un souci impossible de les contacter. Téléphone on raccroche après 5 minutes sans avoir eu les interlocuteurs, réclamations qui restent sans réponse par mails. Site qui nous finit toujours par nous renvoyer sur la FAQ, même quand on cherche à avoir un rendez-vous téléphonique. Même un courrier postal envoyé la semaine dernière reste sans réponse.
J'attends le remboursement pour lequel je bataille et je m'en vais.
Augmentation de 30€ par mois sans explication sur l'échéancier 😡
Personne pour vous expliquer le calcul..
Je veux bien que ça augmente mais de 30€ c'est largement exagérer. Il faut m'expliquer.
Pour cela je. Me rends à l'agence qui est censée être ouverte le samedi matin et la porte close.. 😡😡
Mettez vos jours d'ouverture à jour..
Une agence vraiment au service du client. Un accueil très satisfaisant et le personnel vraiment très agréable. Merci Alicia pour toute votre aide apportée à mon dossier 👍