Les Mutuelles de santé autour de moi

Très déçu de mon expérience avec la MNT. J'avais demandé des renseignements concernant la complémentaire maintien de salaire. On m'a affirmé par téléphone que l'intégralité de ma prime mensuelle et de mon salaire serait versé en cas d'arrêt maladie ou d'accident de travail, ce qui s'est avéré être faux. La moitié de la prime seulement sera versée. Je m'en suis rendu compte trop tard. Je n'aurai pas du faire confiance à la personne qui m'a renseigné.

Retraite complémentaire gérée par cette société MALAKOFF HUMANIS ! Je suis à la retraite depuis le 01042022, fin avril je reçois un avis provisoire de retraite complémentaire dans lequel tout est bien noté, sauf que ma retraite complémentaire est minoré d'autorité alors que ma retraite prise 2 ans aprés 62 ans soit 64 ans et avec 188 trimestres cotisés doit me faire bénéficier d'une majoration (c'est clairement noté dans les conditions de leur avis de liquidation provisoire) ! Je m'informe et ils me répondent votre dossier sera traité définitivement dans un délai de 142 jours à compter de cet avis soit le 19 septembre 2022 et vous aurez un rappel (super ok) ! J'appelle fin septembre....... à ma question concernant la finalisation de mon dossier, l'opératrice me répond : " Monsieur le délai vient de passer de 142 jours à 210 jours" Je suis plus que désagréablement surpris et je lui demande de me faire parvenir le document qui impose ce nouveau délai d'autorité soit disant décidé par un COMITE (probablement THEODULE) ! En faisant remarquer avec humour : "Quel élément me prouve que ce nouveau délai de 210 jours ne sera pas porté à 300 jours ou plus à l'issue ?" Je demande à l'opératrice mon souhait de recevoir les conditions générales ! J'attends depuis 1 mois les conditions générales (les régles contractuelles régissant notre relation client / gestionnaire fournisseur) afin d'entamer un contentieux et réclamer des dommages et interets ! ENFIN 10 octobre (5 mois) je recois mon décompte définitif dont les calculs aprés verification sont erronés, en effet ils me prélévent toutes les charges sur le nouveau montant comme si je n'avais pas payé les charges sur les 7 mois de paiment provisoire ! AUTANT DE TEMPS POUR MAL FAIRE ! est ce possible ? VOILA comment est GERE NOS COTISATIONS, NOTRE ARGENT ! Celà doit bien profiter à un systeme ou quelques Apparatchik confortablement installés ! 1 étoile car il n'y pas de négatif sinon j'aurai mis moins 5 (-5) PEUT ON FAIRE PIRE ?

Depuis 4 mois j’essaie tant bien que mal de résilier mon assurance santé pour rattachement à la mutuelle obligatoire de mon conjoint. Il y a toujours quelque chose! J’ai l’habitude maintenant d’appeler toutes les semaines. Le manque de réactivité est incroyable !!! Ne souscrivez jamais à cette mutuelle si vous ne voulez pas être « prisonnier » d’eux un jour en rejoignant une autre mutuelle ! Par compte pour continuer à prélever aucun soucis là ça marche !

Gentillesse et compétence, rien à redire c'est parfait

Service clients peu efficace, les problèmes ne sont pas réglés rapidement. Manque certain d'informations lors de la présentation de cette assurance étudiante qui ressemble plus à un pitch commercial. Le dossier n'a jamais été transmis à ma mutuelle santé. Donc aucun remboursement effectué correctement tout au long de l'année!! De plus, je n'ai reçu que 2 relevés de frais de santé sur toute l'année alors que, je devais en recevoir plus que cela.

Très bien conseillée, mon problème a été considéré attentivement et résolu au mieux en moins de 10min

L'organisation de cette mutuelle est lamentable, nous sommes baladés depuis des semaines pour récupérer le versement d'une assurance obsèques alors que tous les justificatifs ont été fournis. Et à chaque fois un nouvel interlocuteur qui nous demande les mêmes choses, tout est fait pour décourager les gens et les inciter à laisser tomber. Enfin concernant l'agence de Barberaz elle est injoignable par téléphone et souvent fermée avec des motifs qui interrogent comme : suite à des arrêts maladie..... A fuir absolument !

Des voleurs

J envisage sérieusement de me diriger vers une complémentaire santé plus rigoureuse dans sa gestion si les erreurs se multiplient. Alors que nous avons une couverture maximale prélevée chaque mois l opticien nous annonce que nous ne sommes pas pris en charge pour l'optique ! Réponse problème erreur informatique attendre oui mais combien de temps ! Nous allons devoir payer mon mari a de sérieux problèmes suite à une hémo cérébrale ! L'an passé suite au décès de son conjoint quelqu'un de ma famille que j aide a été radiée totalement. Quelle incompétence. Je suis personnellement à 100%. Ns payons 2400 €\ an. ???? C'est consternant

Très bon accueil et gestion des dossiers a herouville, et heureusement sinon je serai parti de la mgen. Téléphone: 0 et souvent injoignable. Cotisation 2024, toujours rien reçu en échéancier et en attente... cotisation à revoir,car très cher pour moi et mes 3 enfants. Trop souvent des souci, niveau remboursement. Si rien,ne change, je partirai, il y à des choses à revoir!🤔

Après plusieurs appels à la MNT, j'ai pu échanger avec Catherine BES (de l'Aude) qui a bien transmis ma réclamation et qui a manifesté beaucoup d'intérêt à mes préoccupations. Cela fait plaisir d'avoir quelqu’un de compétant au bout du fil.

Très satisfait de mon entrevue. La MGEN est une très bonne mutuelle à l'écoute de ses societaires.