Les Mutuelles de santé autour de moi

Nul je ne recommande pas - remboursement janvier payer que en septembre - service client nul - demande de résiliation sans délai faite en juillet et encore prélèver en octobre. Je ne recommande pas partez loin de cette mutuelle

Je rejoins l'avis d'autres personnes : manque réactivité et de grosses difficultés à obtenir des réponses. La qualité du service Ociane n'est plus au rendez-vous.

Avec le décès de ma mère, prend fin ce partenariat avec vos services ainsi que ceux de l’agence d’Hénin-Beaumont.Tout simplement merci pour votre compétence, écoute, disponibilité, réactivité...et toujours avec gentillesse, bienveillance. Surtout ne changez rien ! Bonne continuation à vous tous.

Personne revenant de congés maternité peu professionnelle. Formation à revoir d'après elle tout à changé et c'est à nous de nous débrouiller. Je venais me renseigner pour ma mère hospitalisée.elle me dit d'aller dans la salle car des personnes attendaient. Alors que la salle était vide .je me suis retrouvée seule à gérer Merci à la personne que j'ai eu au téléphone pour son professionnalisme cordialement. ...t .

Nous tenons à remercier Madame Géraldine Martin pour son accueil et son professionnalisme lors de notre RDV à l’agence d’Alençon le 13 juillet; Cette personne a pris en compte nos attentes et répondus à toutes nos questions, et surtout régler en direct les différents soucis que nous avions rencontrés. Bien cordialement

BIEN ACCUEILLI TRÈS BIEN , BIEN RENSEIGNÉ

Conseillère disponible et réactive.

Sécurité sociale étudiante à fuir ! Tant que vous n'avez pas de soucis, tout va bien, vous donnez votre chèque votre dossier se met à jour. Super ? Le jour où vous avez besoin d'aide, même sur une simple carte européenne d'assurance maladie, plus personne au bataillon. Le service client est nul, pour rester polie. Pour contacter une agence sur un telephone fixe gratuit, impossible. Par contre, le standard téléphonique national est payant (cher), pour s'entendre dire des choses pas toujours utiles. Les personnes au bout des lignes connaissent mal leur travail. On nous dessert plus qu'on ne nous sert. Privilégiez une mutuelle peut être de quelques euros plus chère, mais de meilleurs qualité et offrant de meilleurs prestations.

Cela fait plus de 5 ans que je suis adhérente à la LMDE avec quelque problèmes mais cette année c'est le comble : Je n'ai pas obtenue mon attestation à temps et quand le problème est quasi régler, je ne l'ai toujours pas obtenue et je ne bénéficie pas de mes droits depuis 4 mois et ce n'est pas normale. J'envoie quand mème une lettre et toujours rien. Appelle surtaxé, on ne peut pas les contacter par les moyens moderne. Honnêtement, je suis fidèle mais la c'est mort. L'année prochaine tchao, j'attends juste qu'on me rembourse car il ne semble pas se rendre compte qu'un étudiant, c'est un ETUDIANT.

Une catastrophe, je déconseille... Chaque année j’ai des problèmes pour obtenir mes remboursements sur des situations qui sont censées être tout à fait banales. On perd mes documents, je suis obligée de faire de multiples courriers en recommandés, de téléphoner à un service payant, résultat : un comble pusique je perds du temps et de l’argent alors que je demande un remboursement.

Excellent accueil, conseillers souriants et aimables. Problème résolu et peu de temps d'attente. Agréablement surprise. Merci

injoignable ni par telephone ni par mail !!! super pratique !