Les Mutuelles de santé autour de moi

15h15 arrivé à l’accueil je ne trouve personne ni de secrétaire !!! j’ai appelé de suite le standard sonne mais personne pour venir décrocher ' je confirme aussi que durant mon attente le standard fait que de sonner chaque minute par d'autre appels externes mais personne est la pour décrocher. J’ai resté 25 min en attente devant l’accueil ( bien sur j’ai rappelé le standard 3 fois et toujours ça sonne sans aucune réponse après 15h42 les 2 secrétaires arrivent tranquillement(je précise que j’attends depuis 20 min). Elle me réponds : non ce n'est pas possible j'étais la à jusqu'à 15h30 . sauf que moi dés mon arrivé j'ai pris 5 photos avec un intervalle de 3 min après chaque photos. la même chose pour mes appels au standard . ce n'est pas normal pour un organisme disant responsable est solidaire !! aucun sens de professionnalisme ni de respect envers les patients c'est inadmissible

En toute sincérité de parfaits incompétents !!! délais d 'attente téléphonique :25mn en moyenne. Aucune réponses aux réclamations, fortes hausses des cotisations et jamais de geste commercial , plateforme web obsolète ou en dysfonctionnement.

Reçus par Mme SANQUER Très bon accueil mais également très professionnel en répondant parfaitement aux questions que nous nous posions

aucun contact possible par tel ,ni par le compte en ligne. pas de traces de mon numéro à la sécu, service fantôme, abuse de la situation des étudiants surbooké et ignorant les démarches pour verrouiller les infos et ne pas rembourser !! Aucun remboursement , c'est trop minable

Une catastrophe, je déconseille... Chaque année j’ai des problèmes pour obtenir mes remboursements sur des situations qui sont censées être tout à fait banales. On perd mes documents, je suis obligée de faire de multiples courriers en recommandés, de téléphoner à un service payant, résultat : un comble pusique je perds du temps et de l’argent alors que je demande un remboursement.

A éviter absolument!!!!!!! On est en Mars et je n'ai encore touché aucuns de mes remboursements santé depuis septembre. La pire mutuelle étudiante OUI.

très nul pufffffffffffffffffffffffffffffff

(Traduit par Google) L'assurance la plus terrible que j'ai jamais connue. Je n'ai pas pu obtenir ma carte d'assurance pendant des mois, car ils avaient perdu mon dossier. Quasiment impossible de les joindre par téléphone, pas de mail du tout. Beaucoup de mes amis internationaux ont vécu la même chose. (Avis d'origine) The most terrible insurance I've ever experienced. I wasn't able to get my insurance card for months, because they lost my file. Almost impossible to reach them by phone, no email at all. Many of my international friends experienced the same.

j'ai résilié cette MUTUELLE en décembre 2020. Et franchement je ne regrette rien , bien au contraire !!!!

la réponse du propriétaire aux critiques dit qu'il faut aller sur leur site pour plus de facilités, ce n'est pas du tout le cas, j'ai posé une question sur le site depuis plus de 15 jours et évidemment personne ne me répond, impossible de les joindre au téléphone, cette mutuelle est vraiment déplorable, je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme

N'essayez pas de joindre APREVA à LAON, on ne repond pas !!!!!!

J'ai été bien reçu personnel très compétent et sympathique très attentif aux besoins des demandeurs