Les Mutuelles de santé autour de moi

Bonsoir, accueil désagréable de la dame à Aubagne.... La commerciale de Marseille ne répond jamais... le Monsieur commercial à Aubagne (dont le nom m"a échappé désolée) a tout fait pour m'aider...rien que pour cela, je confirme les avis précédents...

Nul nul nul jamais vue une mutuelle aussi incompétente ! Fuyez si vous ne voulez pas avoir de soucis. Pour recevoir un capital décès il m'a fallu attendre 10 mois. C'est scandaleux la personne soit disant responsable est incompétente et inexistante. Grâce au service réclamation je suis arrivée au bout de ce combat douloureux. La responsable soit disant m'a simplement fait rouvrir l'enquête judiciaire de mon neveu 6 fois.

Reçue par mr Torres bon contact bien sympathique je suis venue par recommandation et j ai bien fait je dois voir pour une mutuelle afin de me couvrir car je sors de CSS ce monsieur m a bien expliqué par des exemples les remboursements possibles maintenant je dois réfléchir mais super contact encore merci

Suite à mon passage chez ViaSante Tulle, j’ai été très bien reçue et informée quant au choix de ma mutuelle. Il est très important de pouvoir s’entretenir avec des conseillères sur le terrain et qui sont en plus très agréables envers le client. Rosa.

Avec le décès de ma mère, prend fin ce partenariat avec vos services ainsi que ceux de l’agence d’Hénin-Beaumont.Tout simplement merci pour votre compétence, écoute, disponibilité, réactivité...et toujours avec gentillesse, bienveillance. Surtout ne changez rien ! Bonne continuation à vous tous.

Très mauvais. Selon la personne qui vous répond, la réponse est différente. Bien qu'affilié, impossible d'obtenir une attestation de droits pour mon fils sans en formuler la demande par courrier, avec un délai de réponse annoncé de deux mois. Alors que j'ai besoin de ce document pour mettre en route une complémentaire santé avec une autre compagnie. Des gens verrouillés, pas du tout à l'écoute de vos problèmes, enfermés dans un système "bien au chaud"... A se demander comment des gens peuvent s'épanouir ainsi dans ce qu'on peut accessoirement appeler "un travail"...

Impossible d'avoir un RDV, aucun numéro de téléphone disponible pour contacter l'agence, personnel qui s'en fout littéralement, 30 minutes MINIMUM pour avoir quelqu'un au téléphone dans un sombre centre d'appel qui ne connais rien au dossier... ne JAMAIS venir dans cette mutuelle.

Incroyable le délai d'attente pour avoir un conseiller au téléphone. Plus de 40mn et toujours personne... au final il est 18h donc fermé... Je n'ai pas eu la réponse à ma question et mes mails restent sans réponse depuis des jours... En plus de ça les prélèvements continuent alors qu'il n'y a plus lieu d'être... Évitez ce genre de mutuelle !

Très bon accueil et résolution de tous demande à chaque fois que j'ai des besoins particulier à ce jours

7 mois que j'attends qu'on traite ma demande de résiliation, 7 mois que je me tape à payer 2 mutuelles... Je viens de préparer le dernier courier de résiliation avec un petit mot sympathique... Ça va 2 minutes les bêtises... Y a eu le Covid certes mais ça sert à rien de faire des pubs en disant qu'ils sont présents patati patata pour au final te faire payer et ne pas traiter tes demandes... Ma patience et mon indulgence ont des limites... De plus c'est cher pour pas grand chose... Si vous n'êtes pas obligé d'aller chez eux, n'y allez pas...

Un accueil souriant et sympathique, une écoute attentive a mes besoins, avec une approche très professionnelle, je suis repartis avec des réponses claires et objectives pour mon prochain contrat Bref, je recommande ViaSanté Ussel pour son efficacité

A fuir...rembourse pratiquement rien