Ne surtout pas prendre un contrat obsèques chez harmonie mutuelle, ma mère est décédée le 30 juin 2023, elle avait un contrat à hauteur de 4000 euros, une partie des obsèques ont été payées par mon père et harmonie mutuelle a payé une autre partie mais cette mutuelle doit encore plus de 300 euros à mon père.... et les joindre par téléphone est presque impossible, 20 minutes d'attente minimum!!
J'y suis depuis un an et ça fait un an qu'ils n'ont toujours pas établi la télétransmission avec mon centre de Sécu ! Après une dizaine d'échange téléphonique au compteur ils n'ont toujours pas établi la télétransmission ! Ça fait un an qu'ils me répondent : " on fait remonter en interne c'est pas normal " !! Un an !! Je ne sais pas quoi en penser !
Je recommande vivement !
Conseillère très réactive, disponible et humaine qui répond efficacement à toutes questions avec propositions de solutions, quelque soit l'heure de la journée.
Merci pour votre professionnalisme !😊
Mr herve landais , le grand arnaqueur, travaille avec des centres d'appels overseas , il ne les paye pas
Mal courage vieux Hervé ! Sollicitez les gents et Placez les contrats aux vieux et vieilles et tu vas rester un arnaqueur!
Ya jiaaan ya mnayek
Très déçu pour ma part j'ai payer pendant un an leur mutuelle, alors que je n'étais plus chez eux.. malgré tous les appels effectuer pour quitter leurs organisme..
après 45 minutes d attente J ai rebrousser chemin ouverture a 10h arrivé a 10h05 départ a 11h40 sans que le personnel se soucis des gens qui attendent en salle d attente vac a leur occupation tranquillement donc appelé au 3676 vous gagnerez du temps.
Qu'elle qualité de service !!!!
Terribles retards de traitement des dossiers
Malgré des envois par mail pour plus de rapidité et de nombreuses relances téléphoniques, la demande d'adhésion de mon fils n'est toujours pas traitée. J'attends depuis plusieurs semaines.
Je suis donc dans l'obligation de faire l'avance des frais médicaux..... est ce pour cela que l'on souscrit une couverture santé?
Très bon accueil et gestion des dossiers a herouville, et heureusement sinon je serai parti de la mgen. Téléphone: 0 et souvent injoignable.
Cotisation 2024, toujours rien reçu en échéancier et en attente... cotisation à revoir,car très cher pour moi et mes 3 enfants. Trop souvent des souci, niveau remboursement. Si rien,ne change, je partirai, il y à des choses à revoir!🤔
Un grand merci à Catherine Bes pour son écoute et son professionnalisme. Elle a su nous accorder de son temps précieux pour résoudre notre problème . Je recommande vivement cette agence et son personnel
Merci encore