Les Mutuelles de santé autour de moi

Très gentille compétente et rapide

Personnel agréable et compétent

bon acceuil au telephone mais le delai de remboursement devient un immense probleme pas que pour les adherents car meme aux admissions hospitalieres cliniques hopitaux lors de la presentation de la carte mutuellE on Entend dire qu ociane est DEvenue la pire des mutuelles c est problematique!!!!!!!!!!!!!!!on nous propose meme le delai maximun pour encaisser les cheques ça veut tout dire mais meme cela ne couvre pas le retard de paiement !!!!!!!!!!!! posez vous DEs questions

Je conseille cette mutuelle mais surtout cette agence . Madame BESSE est très professionnelle et réactive . Elle donne de très bons conseils sans chercher à faire prendre des contrats ou extensions inutiles . Ce n'est malheureusement pas le cas pour certaines assurances .. Je ne connais pas les autres personnes , mais lorsque je téléphone , je suis toujours bien reçu et j'obtiens des réponses . Il faut garder nos agences de proximité . Les agences à distances ont leurs limites ...

Tres bien recue en bureau par contre le service telephonique n est pas top.

Manque de coordination entre les agences et le service gestionnaire Augmentation des cotisations sans vous prévenir, cotisations trop chère s. Délais d'une demande de devis trop trop long. On vous dit sous 7jours , il faut attendre 14 jours.

Bonne relation clientèle

Incroyable le délai d'attente pour avoir un conseiller au téléphone. Plus de 40mn et toujours personne... au final il est 18h donc fermé... Je n'ai pas eu la réponse à ma question et mes mails restent sans réponse depuis des jours... En plus de ça les prélèvements continuent alors qu'il n'y a plus lieu d'être... Évitez ce genre de mutuelle !

plus d'une semaine que j'essaie de les joindre par téléphone impossible. Papiers envoyés on nous écrit que non. Pas de carte de mutuel, donc pas de soins possible depuis plusieurs mois. pas d'accès à l'espace internet et en plus ma conjointe paye deux fois plus cher que ses collaborateur alors que c'est une mutuel fournit par son entreprise. Du coup que faire quand personne n'est joignable, que les dossiers ne sont pas suivis etc... Et surtout pourquoi des tarifs négociés pour une entreprise et des prix à la tête du client ? Personnellement et contrairement à ma conjointe je suis sur une autre mutuelle et j'en suis bien heureux...

la réponse du propriétaire aux critiques dit qu'il faut aller sur leur site pour plus de facilités, ce n'est pas du tout le cas, j'ai posé une question sur le site depuis plus de 15 jours et évidemment personne ne me répond, impossible de les joindre au téléphone, cette mutuelle est vraiment déplorable, je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme

Très satisfait

Je ne recommande pas du tout cette agence, je m'y suis rendu 3 fois pour établir un contrat, à chaque fois on m'a dit " oui d'ici une semaine tout sera réglé, que je recevrai les documents ..." résultat rien n'a été fait du tout ce qui m'a porté préjudice.. je me suis dès lors mis en relation avec leur siège et ainsi pouvoir faire avancer mon dossier.Honnêtement je trouve lamentable et inacceptable un tel manque de professionnalisme, vous feriez mieux de revoir votre fonctionnement que je trouve calamiteux.