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Les avis clients
Très mal reçu ce jour par une conseillère qui manque grandement d’humanisme!
Étant cliente depuis 10 ans, j’espérais un autre accueil..
De plus impossible de les joindre au téléphone, une honte, à fuite absolument !
Merci à ma conseillère Mme Baldenweck pour ses conseils et sa disponibilité !
Très bien renseigné, personnel agréable et compréhensif.
Très bon accueil, à l’écoute et de bon conseils.
Très bon accueil et très bon service de proximité
Service clients peu efficace, les problèmes ne sont pas réglés rapidement. Manque certain d'informations lors de la présentation de cette assurance étudiante qui ressemble plus à un pitch commercial.
Le dossier n'a jamais été transmis à ma mutuelle santé. Donc aucun remboursement effectué correctement tout au long de l'année!!
De plus, je n'ai reçu que 2 relevés de frais de santé sur toute l'année alors que, je devais en recevoir plus que cela.
Très bon accueil téléphonique - Personne très à l’écoute de l’adhérent et ponctuelle pour le rappel téléphonique - Très professionnelle - Renseignements détaillés et correspondants à ma demande reçus. Je conseille Harmonie Mutuelle GUERET et surtout Marie.
Marie est à l'écoute, très professionnelle. Contactée plusieurs fois par mails, elle répond très rapidement.
Rdv pris sur le site Harmonie Mutuelle. J'ai été rappelée à l'heure convenue. La conseillère avait préparé le rdv et a complètement répondu à mes attentes. Professionnalisme, disponibilité et écoute
Bon accueil et nos renseignements
Espace personnel sur le site indisponible, mail sans retour, téléphone qui sonne dans le vide pendant des heures... Mutuelle fantôme.
Et c'est assez incroyable de lire les même commentaires sur les 2 dernières années sans que quelque chose n'ait été fait depuis. C'est impensable. Si ce n'était pas une mutuelle imposée par ma société je serai parti depuis longtemps.
Catastrophique... Aucune demande traitée mettent les gens en difficultés injoignables mails non traités fax non plus il faut arrêter votre activité c pas possible
