Les Mutuelles de santé autour de moi

Très bon accueil, bon conseils

Personnel agréable, serviable et réactif !

Conseils, écoute et réactivité

Nul

À fuir , ils disent qu ils ont pas reçu les documents alors ils ont tout mais personne fait son travail à l agence mais pour les prélèvements ben ça sans faute . J attend toujours ma carte mituelle avec ma fille dessus que j ai fais la demande il y a un mois et leur envoyer tout les documents nécessaires, ils disent que le temps traitement de dossier c est 10 jours mais là ça va faire 1mois que j attend. C est sûr que je vaud pas garder cette mutuelle

La durée du traitement des dossiers est infinie ! Je n'ai jamais vu cela chez aucune mutuelle ! Malgré de très nombreuses relances téléphoniques, la demande d'adhésion de mon fils n'est toujours pas traitée. On m'annonce pourtant que mon dossier sera traité en urgences et lorsque je viens en agence, on me dit qu'il n'y a pas de traces dans mon dossier de cette intervention et que mon dossier n'a pas été traité!! J'attends depuis plusieurs semaines. Je suis obligée d'avancer les frais médicaux... Et je devrais certainement attendre bien longtemps pour avoir les remboursements de ceux-ci car c'est pareil pour les remboursements : il faut s'armer de patience.... Ce n'est pas professionnel...

Nous avons cette mutuel via le travail de mon mari et nous n'avons rien à redire mise à part un petit bémol, le délai de traitement. Sinon à part nous en sommes très content.

La MGEN vient d'inventer la simplification administrative : auparavant une seule carte gérait Sécu et Mutuelle. Maitenant, il en faudra 2, bravo à eux !

Accueil sympathique et bon Conseils

ils sont tout le temps injoignables, je viens de passer 3 appels, pour m'entendre dire au bout de 11min chaque fois "tous nos conseillers sont occupés etc..." résultat vu qu'ils ont pas pu régler mon soucis je me retrouve avec des frais, mais ça ils s'en soucis pas, tant qu'ils ont leur cotisations à la fin du mois! je vais vite envoyer ma résiliation.

Si j'avais pu je mettrais -5 étoiles... Plus de 3 mois pour résilier le contrat, encore plus d'un mois et je ne compte plus les appels pour une déconnexion de la CPAM, c'est tout simplement lamentable et clairement pas digne d'une mutuelle de ce type. A fuir !!!

Je me demande encore comment cette soit disant MUTUELLE à des clients. en agence des commerciaux toujours prêt a améliorer leurs salaires de fin de mois par contre quand il faut trouver une solution à des problèmes médicaux là il n 'y a plus personne. Comme leur soit disant service client internet UNE HONTE ! personne ne répond ni par mail ni par téléphone (cela fait plus de 3 semaines que j'attends leur contribution sur une opération chirurgicale et pas de réponse du coup je ne peux pas me faire opérer ceci est inadmissible ) à du marketing et de la publicité ça ils savent faire BREF je ne renouvellerais pas mon contrat ça c'est sur ! ! Harmonie sans Harmonie ! et surtout sans professionnalisme à fuir !