Je pensais changer de mutuelle pour une meilleure et finalement... après avoir souscris un contrat mutuelle, je me rend compte que des prélèvements Mutex sont effectués sur mon compte alors que je n'ai souscris aucune prévoyange.
1ére étape: j'appelle Harmonie mutuelle qui me renvoie vers Mutex car ce n'est pas eux qui gère alors que j'ai bien souscris chez eux et jamais pris contact avec Mutex. La personne me transmet un mail, unique moyen de les contacter.
2ième étape: je tente le mail qui me revient
3iéme étape: je rappelle harmonie et là je suis trimbalée d'interlocuteur en interlocuteur. Finalement une dame m'explique que je ne suis pas la seule, en gros belle arnaque discrètement dissimulée!!!!! Et finalement je ne dois pas traiter par mail mais par courrier....suite au prochain épisode