Les Mutuelles de santé autour de moi

Je me suis rendue début novembre à l' agence de Montluçon pour déposer une facture d' ostéopathie de mes parents. Sauf que leur contrat datait de 1993 et il ne prenait pas en charge le remboursement des médecines douces. A priori, il faut demander une réactualisation de contrat régulièrement. Ce que nous avons fait avec la conseillère qui a était très professionnelle. Elle a établi un devis avec les garanties mises à jour. Nous lui avons retourné le 6 novembre. Il devait être transmis au centre de gestion. Mes parents, depuis, ont reçu leur carte et échéancier pour 2024 toujours avec leur ancien contrat, J' ai essayé de contacter 3 fois l' agence par téléphone, en vain (les appels sont dirigés vers une plateforme). J' ai également envoyé des mails sans réponses et pas ouverts. La conseillère de la plateforme a également envoyé des mails en parallèle et à priori sans plus de succès. Est-ce un problème de personnes ou un manque de personnel ? Pour ma part, j' adhère à une autre mutuelle qui me semble beaucoup plus efficace.

Excellente réactivité aux problèmes. Personnel à l’écoute et accueillante.

J' ai 76ans retraité psychologue Hospitalier

Depuis quelques temps l'agence est tout le temps fermée, c'est vraiment insupportable !

Bon accueil et nos renseignements

Jamais personne ne répond ? Au service du public ? ... non ... en attente de leur chèque de fin de mois !

J'étais parti de chez Adrea car a la naissance de ton enfant, ils te donnent une prime de naissance, en fait il la déduisent de la Mutuelle qu'ils te facturent d'emblée sans aucun devis préalable. Tu parles d une prime de naissance. Je me décide a leur redonner une chance et là très compliqué de les avoir au téléphone. Qd j'ai quelqu'un elle me dit me passer une conseillere commerciale Beaucoup d'attente pour au final " pour des raisons o dépendantes de leur volontė, ils ne peuvent pas donner suite à mon appel" . A fuir je pense. Celà ne présage rien de bon.

Bonjour, 6 mois et impossible de changer de coordonnées bancaire des prélèvement de mes cotisations, 6 mois sans aucune réponse téléphonique quelques soit l'heure, impossible de créer un espace aesio perso, aucune réponse à mes mails, aucune réponse à mes courriers... services zéro, hallucinant.. incompréhensible.., ridicule... je change de mutuelle!

Ne repond jamais au téléphone. On envois les papiers et on nous dit que les papiers non jamais été envoyé et qu'il faut les redonner et les remboursements n'en parlons pas j'attends toujours vraiment incompétent

Une bande de mythomanes finis. Incapables, prenant les gens de haut, ne faisant pas leur travail. Incompétent

Équipe plutôt agréable, à l'écoute et arrangeante vis à vis de mes difficultés. Étant étudiant et éprouvant beaucoup de difficultés administratives en étant aussi salarié, ils ont eu le grand plaisir de se désaffilier de la LMDE, qui me faisait défaut, et de répondre très vite chaque année pour me transmettre une allocation orpheline depuis bientôt 8ans.

Merci Monsieur ANNOUSAMY de m'avoir reçu si aimablement et si profesionnellement malgré l'absence de votre collègue.