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Les avis clients
Je suis client, je vous ai appelé aujourd’hui, après m’avoir demandé de patienter pour regarder mon dossier et vérifier les informations que je venais de vous donner, une jolie musique d’attente a retenti dans mes oreilles pendant 5min avant de couper net et de me laisser seule 😢 avec mes interrogations et mon désespoir.
Je vous ai rappelé tout de suite et plus rien …. Personne ne m’a répondu.
Est-ce NORMAL ???
meilleur mutuelle santé
Super accueil et bon suivi
Un très bon accueil, un conseiller au top qui explique tout parfaitement.
J’ai réalisé mon contrat d’adhésion avec Charlotte, elle est incroyablement gentille et à l’écoute ! Merci à elle de sa patience et de ses conseils. :)
Un service absolument médiocre. Ce sont des incapables, incompétents, ils ont une gestion des courriers pitoyables, accueil à fuir, le personnel préfère se faire les ongles à l’accueil du client, plutôt que de traiter les demandes.
Le personnel mène en bateau ses adhérents.
Le SEUL point positif, qui force à rester ici c’est le prix. Mais sinon, c’est une honte.
Avis valable pour l’agence située Rue Favre également.
nul
Est ce que le téléphone fonctionne ? impossible d'avoir au téléphone catastrophique
De graves dysfonctionnements. Jusqu'à 8 mois pour le traitement d'un dossier. Oublis et pertes de documents systématiques. Très difficilement joignables, incompétents et désagréables. Je quitte cette très onéreuse mutuelle avec bonheur.
Il faut toujours attendre minimum 10mn pour avoir quelqu'un au téléphone.Si on a un problème,il faut les relancer au moins 4 fois pour qu'ils se bougent ,franchement c'est insupportable
Si vous avez besoin de rien contactez les.
Malgré le respect du créneau horaire soit tous en ligne soit rappel du creauneau horaire. Il est 8h25 tjs la bande appelle entre 8h et a7 ou 18h. Courrier du 17.12 posté le 26.12. Pas le mail pour faire retour de pièces urgentes😤😤😤😤😤😤😤.
Une agence agréable où il est facile de se garer pour s'y rendre, une conseillère souriante qui m'a très bien conseiller pour ma mutuelle
