Les Mutuelles de santé autour de moi

A fuir, des téléconseillers qui sans nul doute manquent de formations et qui raccrochent après 53 min d attente. Et pas qu une fois. Un vrai manque de respect et de professionnalisme.

Recue par Mr TORRES, CHARMANT, TRES A L'ECOUTE ET DE BONS CONSEILS!

EXPLICATIONS CLAIRES & CONCISES CONTRATS INCLUANT CODES COULEURS (FACILITANT LA LECTURE) PLUSIEURS POSSIBILITES DE CONTRATS (SANTE, OBSEQUES...Etc) LOCAL PROPRE & AERE, BAIE VITRE. CONTRAINTES COVID-19 RESPECTEES AMABILITE & BON ACCUEIL DU PERSONNEL (N.B. Mme BEAUSSIERE) MERCI BARILLON PATRICE

impossible de les joindre par téléphone, par courriel pas de réponse et sur leur site web, quand vous demandez un rdv pour déposer des documents pour votre dossier silence assourdissant... l'entrée dans le 21 eme siècle n'est pas encore d'actualité apparemment ! L'espace adhérent je n'en parle pas ! deux fois les devis sont perdus ! Hasard, maladresse ! pas envie de rembourser ?? ayez le courage de le dire ! quelle déception !

Nul!

Marie est une conseillère comme on n'en voit presque plus. A l'écoute du client, elle explique et conseille dans l'intérêt du client. Dans ce monde où c'est chacun pour soi et... c'est une perle rare. Merci pour vôtre professionnalisme et vôtre gentillesse

Je tiens absolument à dire de cette mutuelle est trop bien pas loin de chez moi. Avec une conseillère super gentille qui connaît bien son métier tout est bien expliqué avec elle.

Parfait

Mon interlocuteur m'a reproché de lui faire perdre du temps parce que je n'avais tous les éléments assez rapidement et il a fini par me raccrocher au nez quand je lui ai demandé si ce n'était pas son travail de répondre aux gens?

À la MGEN depuis des années mais nous constatons une dégradation très inquiètante de la qualité des services. Mails, contacts téléphoniques et enfin prise de contact sur place n'ont pas réussi à résoudre une situation problématique somme toute assez simple mais qui à entraîner des frais à notre charge. Malgré le fait que la MGEN soit en tort, pas d'excuse, pas de remboursement mais une attitude hautaine et désagréable de la part de la personne qui se fait passer pour une conseillère. Navrant !

horaires erronés. fermé le matin pendant l'été et ouvert l'après-midi à partir de 14h00 sur rendez-vous uniquement. Information non signalée

Superbe mutuelle qui laisse à ses adhérents choisir ses partenaires santés.