Les Mutuelles de santé autour de moi

Incompétence total

Rapide,efficace, gentillesse Vraiment rien à redire Ça fait vraiment du bien d'avoir encore un tel service en ce moment...

Le service client est minable. Les conseillers ne répondent pas aux attentes des clients et ne savent comment le logiciel marche. Les conseillers font des réflexions aux clients peu aimable, du style "Encore vous?" sur un ton hautain. Les problèmes ne sont pas réglés en temps et trainent, pour ma part sur plusieurs mois. Je vous déconseille d'y aller, même de vous inscrire dans cette mutuelle car rien ne fonctionne correctement, que ce soit leur site qui est accessible par intermittence ou leur service client quasiment inexistant.

La qualité de cette MUTUELLE baisse très rapidement d'année en année. Impossible de la contacter lorsque vous avez un problème

Je recommande vivement ! Conseillère très réactive, disponible et humaine qui répond efficacement à toutes questions avec propositions de solutions, quelque soit l'heure de la journée. Merci pour votre professionnalisme !😊

Rdv pris sur le site Harmonie Mutuelle. J'ai été rappelée à l'heure convenue. La conseillère avait préparé le rdv et a complètement répondu à mes attentes. Professionnalisme, disponibilité et écoute

Agence injoignable ou fermée pour "cause de réunion", courriers perdus, communication zéro, prix élevés pour une couverture zéro. Zero + zéro = zéro pointé Catastrophique et je pèse mes mots !!! Une fraude

Quand il y a un souci impossible de les contacter. Téléphone on raccroche après 5 minutes sans avoir eu les interlocuteurs, réclamations qui restent sans réponse par mails. Site qui nous finit toujours par nous renvoyer sur la FAQ, même quand on cherche à avoir un rendez-vous téléphonique. Même un courrier postal envoyé la semaine dernière reste sans réponse. J'attends le remboursement pour lequel je bataille et je m'en vais.

Honteux , du à une erreur de VOTRE part , vous avait accepté le paiement de mon employeur, mais là pars à moi n’a plus eu de prélèvement sur mon compte «  juste une erreur de votre part «  résultat j’apprends que j’avais plus de mutuelle pendant des années «  oui je ne suis pas malade heureusement «  une honte !!! Et maintenant des huissiers envoyer par vous même pour récupérer cette argent alors que vous ne m’avais pas assuré pendant des années !!! Avec menace ! Une pur honte

Je partage l'avis de monsieur Sébastien. Cette complémentaire est à fuir de toute urgence. Ce n'est qu'incompétences, impolitesses et malhonnêteté !

Un accueil irréprochable. L'équipe est disponible et à l'écoute.

A fuir !