Agence très bien placée à l'entrée de Bordeaux et à proximité du tramway. Très bon accueil constant. Le personnel, très pro et consciencieux, est toujours de bon conseil et ne force jamais la main pour quoique ce soit. On sent qu'ils sont là pour nous aider, et çà fait plaisir :o)
Des bons à rien. Après 4 appels ils ne savent toujours pas supprimer correctement une fiche noémie
A chaque appel, le correspondant s'en occupe personnellement. Ba ils doivent pas trop s'occuper alors
Nous avons à faire à une conseillère efficace , à l écoute de très bon conseil et qui suit les dossiers de réclamation . C est très utile d avoir une agence à proximité . Merci de ton aide Marie
A éviter ! Je suis arrivée chez eux le 25 janvier et ils m'ont prit 22.95€ pour 1semaine de mutuelle !! En plus appel surtaxé ! Et aucun autre moyen pour les contacter ! VIVE LA MUTUELLE ÉTUDIANTE !!
IL FAUT ALLER CHEZ LES CONCURRENTS !! NE VOUS FAITES PAS ARNAQUER PAR CES VOLEURS !
5 Mois que j'attends mes remboursements de soin. Très pénible, ils sont lent, pas du tout souriant, en bref ils ont n'ont rien à foutre de nous. A fuir !
à éviter, depuis fin octobre, ils ont virer des prestations sur un compte qui n'était pas à moi et depuis le mois de novembre , je leur demande de faire le nécessaire pour me rembourser.
plus d'une semaine que j'essaie de les joindre par téléphone impossible. Papiers envoyés on nous écrit que non. Pas de carte de mutuel, donc pas de soins possible depuis plusieurs mois. pas d'accès à l'espace internet et en plus ma conjointe paye deux fois plus cher que ses collaborateur alors que c'est une mutuel fournit par son entreprise. Du coup que faire quand personne n'est joignable, que les dossiers ne sont pas suivis etc... Et surtout pourquoi des tarifs négociés pour une entreprise et des prix à la tête du client ? Personnellement et contrairement à ma conjointe je suis sur une autre mutuelle et j'en suis bien heureux...
Accueil pro et sympa, les 3 questions que j avais sans réponse ont été élucidées, bref bien loin des rengaines habituelles des bons à rien derrière les guichets. A conseiller pour des renseignements dans un premier temps mais c est fait avec le sourire donc par les temps qui courrent...