Les Mutuelles de santé autour de moi

Délais de traitement qui s'allongent de plus en plus, téléconsultations déremboursées, baisse des remboursements et augmentation de 40% des cotisations.

Je me suis rendue début novembre à l' agence de Montluçon pour déposer une facture d' ostéopathie de mes parents. Sauf que leur contrat datait de 1993 et il ne prenait pas en charge le remboursement des médecines douces. A priori, il faut demander une réactualisation de contrat régulièrement. Ce que nous avons fait avec la conseillère qui a était très professionnelle. Elle a établi un devis avec les garanties mises à jour. Nous lui avons retourné le 6 novembre. Il devait être transmis au centre de gestion. Mes parents, depuis, ont reçu leur carte et échéancier pour 2024 toujours avec leur ancien contrat, J' ai essayé de contacter 3 fois l' agence par téléphone, en vain (les appels sont dirigés vers une plateforme). J' ai également envoyé des mails sans réponses et pas ouverts. La conseillère de la plateforme a également envoyé des mails en parallèle et à priori sans plus de succès. Est-ce un problème de personnes ou un manque de personnel ? Pour ma part, j' adhère à une autre mutuelle qui me semble beaucoup plus efficace.

2 mois que j'attend un remboursement !!!

Dans la série, on prend les touristes pour des c*** : si vous prenez un cornet là-bas, vous ne pouvez pas l'apprécier en terrasse. Les cornets ne sont qu'à emporter... Sauf que quand personne ne vous prévient et qu'une enfant vous réclame un cornet, vous allez l'acheter pour la faire patienter.. en attendant de commander 3 autres coupes. Et bien non, pas ici... Donc on vous dégage de la terrasse - mais gentiment (je le précise pour le serveur qui est resté poli) - et la petite mange sa glace sur le trottoir. Bref, une grande idée du service client, et une bonne publicité pour la commune.

On n'arrive jamais a les joindre aux téléphones c'est pénible

Professionnels, agréables, tout était parfait !

Si vous avez besoin de rien contactez les. Malgré le respect du créneau horaire soit tous en ligne soit rappel du creauneau horaire. Il est 8h25 tjs la bande appelle entre 8h et a7 ou 18h. Courrier du 17.12 posté le 26.12. Pas le mail pour faire retour de pièces urgentes😤😤😤😤😤😤😤.

Venue sans RV,j ai été reçue immédiatement par une jeune femme souriante,efficace et rapide.les ordonnances et factures ont été traitées tout de suite .Donc, merci les collègues et bravo🤗

Arnaque ; site internet inaccessible ; personnel hautain à éviter ( mutuelle entreprise obligatoire ) donc que des emmerdes avec eux !!!!

Conseillère au top

Souvent beaucoup d'attente pour voir le bureau unique qui est sans rdv

Injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails, en attente de documents...