Je suis plus que ravie Ophélie a était très à l’écoute souriante aimable et disponible pour me renseigner et m’accompagner dans mes démarches !!
Merci beaucoup ☺️
En bref ça fait plus d'un an que j'attends des remboursements de soins que je n'ai jamais eu, ils veulent augmenter mes mensualités sans retour de remboursement, aujourd'hui je leur demande de résilier mon contrat que j'ai depuis sept ans chez eux mis à part faire une lettre recommandée à date d'anniversaire, je ne peux pas, du coup j'ai annulé le mandat de prélèvement bancaire pour clôturer la situation, merci, harmonie !
Nul nul nul jamais vu une mutuelle aussi incompétente ! Fuyez si vous ne voulez pas avoir de soucis en résiliant votre mutuelle ! Délais d’attente de 20 jour MINIMUM entre chaque document envoyé ! Je ne veux plus jamais avoir affaire à eux
J'ai été très bien reçue chez ViaSante Tulle . C' est très important de pouvoir contacter sa mutuelle et d' etre en contact avec une conseillère compétente et très agréables
Ils perdent ma fiche de soin, je dois donc faire un duplicata.. Plus d'un mois plus tard j'attends mon remboursement et là qu'est-ce que j'apprends?
Que comme c'est un duplicata le traitement est 2 fois plus long .... je dois donc attendre TROIS MOIS avant d'être remboursé !!!!!!!!!!
Et comment je survis pendant trois mois sans rien? MERCI !!!!
Jamais jamais jamais disponible au téléphone incroyable.
Temps de remboursement extrêmement long.
Par contre temps de réponse par mail rapide, mieux que rien.