J'appelle ce jour pour le contrat de mon pĂšre, j'ai attendu 43 minutes pour que la conseillĂšre au tĂ©lĂ©phone me raccroche au nez juste parce que j'ai osĂ© dire : " Bonjour, je suis Johana..., juste vous prĂ©ciser que je trouve dommage d'attendre 43 minutes pour ĂȘtre transfĂ©rĂ©e par la suite au service prĂ©voyance." Elle ne s'excuse pas pour l'attente, me coupe la parole et me raccroche au nez!
Quelle dégradation de l'image d'Harmonie Mutuelle, avant les conseillers étaient respectueux et professionnels mais ça, c'était avant.