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Les avis clients
Je mets une étoile puisque je ne peux pas mettre zéro. Reçu par une personne très désagréable (bureau de face en entrant dans l'agence Siam)
Personne odieuse qui n'a rien à faire dans un accueil au public, ne vous explique rien, se permet carrément de vous engueuler.
Résultat, nous allons résilier sans attendre et aller ailleurs.
Conseils, écoute et réactivité
Excellent accueil et réponse immédiate.
Merci.
Incroyable : le coût de la mutuelle santé de ma maman a été multiplié par 3 pour 2023! En fait, AESIO arrête son ancienne formule, souscrite en 1980, sans l'en avertir! On lui demande d'accepter un nouveau contrat dont elle ne sait rien. Appels téléphoniques, mails et même lettre recommandée à l'agence sont restés sans réponse. Communication zéro, obstruction totale. A fuir si vous en avez les moyens financiers !
Jamais jamais jamais disponible au téléphone incroyable.
Temps de remboursement extrĂŞmement long.
Par contre temps de réponse par mail rapide, mieux que rien.
Satisfait de la mutuelle ACPS depuis janvier 2021. Niveau 6, un peu cher.
Le logiciel de remboursements demanderait à être dépoussiéré sans pour cela perturber les habitudes des personnes âgées. (PS J'ai 80ans)
De graves dysfonctionnements. Jusqu'à 8 mois pour le traitement d'un dossier. Oublis et pertes de documents systématiques. Très difficilement joignables, incompétents et désagréables. Je quitte cette très onéreuse mutuelle avec bonheur.
ils sont tout le temps injoignables, je viens de passer 3 appels, pour m'entendre dire au bout de 11min chaque fois "tous nos conseillers sont occupés etc..."
résultat vu qu'ils ont pas pu régler mon soucis je me retrouve avec des frais, mais ça ils s'en soucis pas, tant qu'ils ont leur cotisations à la fin du mois!
je vais vite envoyer ma résiliation.
Personne très agreable
Accueil plis que sympathique, au top, merci
au top !
Une catastrophe , aucun.professionalisme!
De plus une commercial qui ne connait pas son.métier.(les procédures, les delais,et surtout les services qu elle vend. A savoir qu au siège ils ne sont pas mieux) A bannir!!!!!!
