Les Mutuelles de santé autour de moi

Une très bonne équipe à l’écoute des besoins et des moyens des clients. Très professionnels ! Je recommande vivement

Je suis adhérent depuis 1 mois, je suis très satisfaite. Le service en ligne et par téléphone est super rapide, je gère sans problème mes facture et mes remboursement via le site internet. Les remboursement sont traitées avec un délai de 1-2 jours. En cas de besoin les agents de l'agence répondent toujours au téléphone et ils sont très disponibles.

Personne vraiment très professionnelle et très aimable

Client depuis plus de 20 ans, aucune réponse au téléphone depuis 1 mois, pas de prélèvement plus aucun remboursement... Message sur répondeur avec mes coordonnées. Aucun rappel. Mais après 3 mois sans paiement la mutuelle c’est enfin inquiétée et a mis en place un prélèvement et les remboursements adéquats. Rien de grave en soit mais dénote soit un manque de sérieux ou de personnel. Que se soit l’un ou l’autre c’est toujours le client qui en pâti. En espérant que ce ne soit que passager.

Je suis toujours bien reçu, Mr Torres est très à l'écoute. Je suis satisfaite.

1 étoile …. C. est déjà de trop ! Que 2 avis précédents mais les 2 avec la même notation. C est pas avec cet avis supplémentaire que l image va s améliorer . J avais juste quelques questions à poser à propos d’un contrat souscrit par un proche décédé . Incroyable….. personne ne peut vous répondre avant 3 jours ouvrés. C est pas très sérieux . Plus prompts à procéder à des encaissements de cotisations qu à revenir vers vous pour mettre en paiement les contrats. Attitude un peu grossière pour un assureur …. Ou est ce normal !? En tout cas je reprendrai la formulation trouvée dans le premier commentaire…….à fuir ….!

Relationnel, sourire et professionnalise : tout ce dont les messageries automatiques nous prive, ces conseillères nous l'apporte ! Merci pour votre implication et la qualité de vos services.

Accueil, professionnalisme, gentillesse, service parfait, tout y est.

Bonne relation clientèle

5 Mois que j'attends mes remboursements de soin. Très pénible, ils sont lent, pas du tout souriant, en bref ils ont n'ont rien à foutre de nous. A fuir !

zéro

après 45 minutes d attente J ai rebrousser chemin ouverture a 10h arrivé a 10h05 départ a 11h40 sans que le personnel se soucis des gens qui attendent en salle d attente vac a leur occupation tranquillement donc appelé au 3676 vous gagnerez du temps. Qu'elle qualité de service !!!!