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Les avis clients
Conseiller..nul et très blessant .je deconseil.
1 étoile …. C. est déjà de trop !
Que 2 avis précédents mais les 2 avec la même notation.
C est pas avec cet avis supplémentaire que l image va s améliorer .
J avais juste quelques questions à poser à propos d’un contrat souscrit par un proche décédé .
Incroyable….. personne ne peut vous répondre avant 3 jours ouvrés.
C est pas très sérieux .
Plus prompts à procéder à des encaissements de cotisations qu à revenir vers vous pour mettre en paiement les contrats.
Attitude un peu grossière pour un assureur …. Ou est ce normal !?
En tout cas je reprendrai la formulation trouvée dans le premier commentaire…….à fuir ….!
Bonne relation clientèle
Excellent accueil et réponse immédiate.
Merci.
Bonjour, 6 mois et impossible de changer de coordonnées bancaire des prélèvement de mes cotisations, 6 mois sans aucune réponse téléphonique quelques soit l'heure, impossible de créer un espace aesio perso, aucune réponse à mes mails, aucune réponse à mes courriers... services zéro, hallucinant.. incompréhensible.., ridicule... je change de mutuelle!
Mutuelle incapable de lire correctement un document, qui semble dépassé par une demande de rendez-vous et qui vous laisse attendre dehors, sans sièges, sans abris, car il y a une personne dans l'agence.
Service client déplorable
Accueil sympathique et bon Conseils
je serais tentée de mettre zéro étoile, en effet cette mutuelle n'est pas respectueuse de ses adhérents, et elle ne réponds pas à leurs attentes. en plus elle bloque tout départ vers une autre mutuelle en mettant UNE FAUSSE DATE DE FIN DE CONTRAT sur le lien NOEMIE qui assurte la télétransmission entre Amelie et votre nouvelle mutuelle. Je déconseille fortement
personnel sur place agréable et à l écoute mais dossiers traités avec beaucoup de retard et d inefficacité à l échelon supérieur...malgré la pub à la télé...
J ai effectué une demande de certificat par téléphone. Appel pris rapidement et certificat reçu par email en 1 minute.
Très satisfait
Accueil vraiment défavorable, il y a une manière de parler avec ses clients, ce sentir agresser dès son arrivée, revoir le personnel à l’accueil surtout si le personnel manque de savoir être..
Excellent accueil réponses rapide a mes attentes
