Les Mutuelles de santé autour de moi

EXPLICATIONS CLAIRES & CONCISES CONTRATS INCLUANT CODES COULEURS (FACILITANT LA LECTURE) PLUSIEURS POSSIBILITES DE CONTRATS (SANTE, OBSEQUES...Etc) LOCAL PROPRE & AERE, BAIE VITRE. CONTRAINTES COVID-19 RESPECTEES AMABILITE & BON ACCUEIL DU PERSONNEL (N.B. Mme BEAUSSIERE) MERCI BARILLON PATRICE

Accueil, professionnalisme, gentillesse, service parfait, tout y est.

Je suis très satisfait du service ainsi que des bonnes propositions et explications conformes à mes attentes. Conseillère très agréable et très professionnelle. Je recommande.

L'organisation de cette mutuelle est lamentable, nous sommes baladés depuis des semaines pour récupérer le versement d'une assurance obsèques alors que tous les justificatifs ont été fournis. Et à chaque fois un nouvel interlocuteur qui nous demande les mêmes choses, tout est fait pour décourager les gens et les inciter à laisser tomber. Enfin concernant l'agence de Barberaz elle est injoignable par téléphone et souvent fermée avec des motifs qui interrogent comme : suite à des arrêts maladie..... A fuir absolument !

en attente de remboursement depuis 6 mois .....

nul

A éviter, problèmes sur problèmes...

2 h 30 d'attente téléphonique sans réponse

Depuis le 11 février j'ai du essayé de les appeler 10 fois et personne ne répond. Alors qu'ils me prélèvent encore, alors que cela fait au moins 3 semaines que j'ai envoyé ma demande de résiliation ainsi que mon employeur. Il n'y a aucune réactivité !!!!

Je mets une étoile car impossible d'en mettre zéro. Personnellement, j'aurais noter -1!! Impossible de les joindre! Message téléphonique sur vaccination covid horripilant en boucle, puis nous invite à réitérer l'appel! Pour un besoin urgent, quoi de plus scandaleux! Nous ne sommes donc bons qu'à payer mais inutile d'espérer un service convenable en retour....Ras le bol.....

De graves dysfonctionnements. Jusqu'à 8 mois pour le traitement d'un dossier. Oublis et pertes de documents systématiques. Très difficilement joignables, incompétents et désagréables. Je quitte cette très onéreuse mutuelle avec bonheur.

Contact établi par téléphone puis par mail pour une modification de type de complémentaire santé. Qualité d'accueil allant de pair avec une réelle efficacité et le souci de répondre au mieux à la demande exprimée. Je recommande vivement.