Les Mutuelles de santé autour de moi

Retraite complémentaire gérée par cette société MALAKOFF HUMANIS ! Je suis à la retraite depuis le 01042022, fin avril je reçois un avis provisoire de retraite complémentaire dans lequel tout est bien noté, sauf que ma retraite complémentaire est minoré d'autorité alors que ma retraite prise 2 ans aprés 62 ans soit 64 ans et avec 188 trimestres cotisés doit me faire bénéficier d'une majoration (c'est clairement noté dans les conditions de leur avis de liquidation provisoire) ! Je m'informe et ils me répondent votre dossier sera traité définitivement dans un délai de 142 jours à compter de cet avis soit le 19 septembre 2022 et vous aurez un rappel (super ok) ! J'appelle fin septembre....... à ma question concernant la finalisation de mon dossier, l'opératrice me répond : " Monsieur le délai vient de passer de 142 jours à 210 jours" Je suis plus que désagréablement surpris et je lui demande de me faire parvenir le document qui impose ce nouveau délai d'autorité soit disant décidé par un COMITE (probablement THEODULE) ! En faisant remarquer avec humour : "Quel élément me prouve que ce nouveau délai de 210 jours ne sera pas porté à 300 jours ou plus à l'issue ?" Je demande à l'opératrice mon souhait de recevoir les conditions générales ! J'attends depuis 1 mois les conditions générales (les régles contractuelles régissant notre relation client / gestionnaire fournisseur) afin d'entamer un contentieux et réclamer des dommages et interets ! ENFIN 10 octobre (5 mois) je recois mon décompte définitif dont les calculs aprés verification sont erronés, en effet ils me prélévent toutes les charges sur le nouveau montant comme si je n'avais pas payé les charges sur les 7 mois de paiment provisoire ! AUTANT DE TEMPS POUR MAL FAIRE ! est ce possible ? VOILA comment est GERE NOS COTISATIONS, NOTRE ARGENT ! Celà doit bien profiter à un systeme ou quelques Apparatchik confortablement installés ! 1 étoile car il n'y pas de négatif sinon j'aurai mis moins 5 (-5) PEUT ON FAIRE PIRE ?

Très mauvaise prise en charge obligé de payer alors que l'erreur vient de leur part

Endroit sympathique et surtout deux personnes très professionnelles,sympathiques ,à l'écoute de vos besoins et toujours avec le sourire .Vivement conseillé !

Avec le décès de ma mère, prend fin ce partenariat avec vos services ainsi que ceux de l’agence d’Hénin-Beaumont.Tout simplement merci pour votre compétence, écoute, disponibilité, réactivité...et toujours avec gentillesse, bienveillance. Surtout ne changez rien ! Bonne continuation à vous tous.

De passage en Savoie pour gérer le dossier de ma mère, j’ai été particulièrement bien reçu par la seule conseillère de l’agence dont je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme dans ses explications.

Cela fait plus de 5 ans que je suis adhérente à la LMDE avec quelque problèmes mais cette année c'est le comble : Je n'ai pas obtenue mon attestation à temps et quand le problème est quasi régler, je ne l'ai toujours pas obtenue et je ne bénéficie pas de mes droits depuis 4 mois et ce n'est pas normale. J'envoie quand mème une lettre et toujours rien. Appelle surtaxé, on ne peut pas les contacter par les moyens moderne. Honnêtement, je suis fidèle mais la c'est mort. L'année prochaine tchao, j'attends juste qu'on me rembourse car il ne semble pas se rendre compte qu'un étudiant, c'est un ETUDIANT.

La PIRE PIRE PIRE des assurance maladie A FUIR !!!!

ne répond jamais au tél..... nous balance sur une plateforme où personne se bouge et se foute complètement des problèmes financiers dans lequel ils nous mettent.... à fuir

Je remercie la téléconseillere prenom Lisa pour ses qualités d'écoute, de compréhension et de clarté. ..qualités peu répandues dans cette mutuelle !

Est ce que le téléphone fonctionne ? impossible d'avoir au téléphone catastrophique

Impossible de me connecter avec toujours le même message :"un problème est survenu"

Je n’ai jamais eu autant de difficultés à joindre des conseillers au téléphone (dix minutes d’attente pour qu’au final, on me dise de rappeler plus tard). J’ai donc été obligé de me déplacer à de nombreuses reprises afin de régler mes soucis avec la MGEN. De plus, parlons des inconvénients : cotisations à un prix exorbitant, remboursements lamentables et qui traînent, manque de sérieux (ils m’ont débité deux fois par erreur et m’ont demandé de leur payer une participation fortifaire et de franchise alors que je n’étais plus adhérente chez eux depuis bien longtemps). Je suis vraiment ravie d’avoir changé de mutuelle et je vous conseille de faire de même !