Les Mutuelles de santé autour de moi

15h15 arrivé à l’accueil je ne trouve personne ni de secrétaire !!! j’ai appelé de suite le standard sonne mais personne pour venir décrocher ' je confirme aussi que durant mon attente le standard fait que de sonner chaque minute par d'autre appels externes mais personne est la pour décrocher. J’ai resté 25 min en attente devant l’accueil ( bien sur j’ai rappelé le standard 3 fois et toujours ça sonne sans aucune réponse après 15h42 les 2 secrétaires arrivent tranquillement(je précise que j’attends depuis 20 min). Elle me réponds : non ce n'est pas possible j'étais la à jusqu'à 15h30 . sauf que moi dés mon arrivé j'ai pris 5 photos avec un intervalle de 3 min après chaque photos. la même chose pour mes appels au standard . ce n'est pas normal pour un organisme disant responsable est solidaire !! aucun sens de professionnalisme ni de respect envers les patients c'est inadmissible

Exceptionnelle conseillère ! Un grand merci!

Depuis 4 mois j’essaie tant bien que mal de résilier mon assurance santé pour rattachement à la mutuelle obligatoire de mon conjoint. Il y a toujours quelque chose! J’ai l’habitude maintenant d’appeler toutes les semaines. Le manque de réactivité est incroyable !!! Ne souscrivez jamais à cette mutuelle si vous ne voulez pas être « prisonnier » d’eux un jour en rejoignant une autre mutuelle ! Par compte pour continuer à prélever aucun soucis là ça marche !

Excellente réactivité aux problèmes. Personnel à l’écoute et accueillante.

J'ai eu rendez-vous avec Marie à l'agence de Guéret pour un devis, accueil agréable, prend le temps d'expliquer, merci à Marie d'être à l'écoute et de ça gentillesse.

Très bien reçu à l accueil pra la secrétaire qi explique très bien et essais d arranger les choses merci pour elle

L'organisation de cette mutuelle est lamentable, nous sommes baladés depuis des semaines pour récupérer le versement d'une assurance obsèques alors que tous les justificatifs ont été fournis. Et à chaque fois un nouvel interlocuteur qui nous demande les mêmes choses, tout est fait pour décourager les gens et les inciter à laisser tomber. Enfin concernant l'agence de Barberaz elle est injoignable par téléphone et souvent fermée avec des motifs qui interrogent comme : suite à des arrêts maladie..... A fuir absolument !

Agence injoignable ou fermée pour "cause de réunion", courriers perdus, communication zéro, prix élevés pour une couverture zéro. Zero + zéro = zéro pointé Catastrophique et je pèse mes mots !!! Une fraude

Très bonne agence.personnel très compétent,qui conseille bien et très sympathique je recommande.ca n'a rien à voir avec l'agence de Chambéry centre!

À fuir absolument !! Je n'ai jamais vu autant d'incompétence à tout les niveaux. J'ai dû être hospitalisé 2 fois cette année et la LMDE n'a pas pris en charge, sans aucune raison, ma facture de 500 euros malgré mes relances, mes appels je me suis même déplacée en agence ou l'on m'a dit qu'on s'en occuperait, que je serais remboursée bientôt jusqu'à ce que je reçoive une mise en demeure du trésor public et que mon compte soit bloqué. Lorsque j'ai appelé la LMDE pour essayer de comprendre ils m'ont dit " effectivement nous ne nous en sommes pas occupés, Je ne comprend pas on va gérer ça dès maintenant blabla " aujourd'hui mes parents viennent de recevoir la facture parce que devinez quoi ? ILS NE S'EN SONT PAS OCCUPÉS. C'est de l'escroquerie tout simplement. Vous devriez avoir honte de profiter d'étudiants qui plus est en ce qui concerne leur santé.

la réponse du propriétaire aux critiques dit qu'il faut aller sur leur site pour plus de facilités, ce n'est pas du tout le cas, j'ai posé une question sur le site depuis plus de 15 jours et évidemment personne ne me répond, impossible de les joindre au téléphone, cette mutuelle est vraiment déplorable, je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme

un peu cher mais de très bonnes garanties(senior formule 6) équipe très à l'écoute remboursements rapides dommage que les mutuelles ne prennent pas en compte les ald et l'invalidité dans le calcul des cotisations je suis en invalidité et mon mari a 5 Ald donc très peu de remboursement par la mutuelle très bonne mutuelle pour les lunettes et les soins dentaires mais cotisation de 241 euros mensuel et pas de prise en charge parodontologie