Les Mutuelles de santé autour de moi

J'y suis depuis un an et ça fait un an qu'ils n'ont toujours pas établi la télétransmission avec mon centre de Sécu ! Après une dizaine d'échange téléphonique au compteur ils n'ont toujours pas établi la télétransmission ! Ça fait un an qu'ils me répondent : " on fait remonter en interne c'est pas normal " !! Un an !! Je ne sais pas quoi en penser !

Depuis 3 semaines il est impossible de faire établir des devis par un opticien pour la nouvelle correction ophtalmique de ma fille qui souffre d'une forte correction et ne peut donc se passer de lunettes. Malgré mes multiples appels, aucune solution n'est trouvée. Que comptez-vous faire pour solutionner ce problème rapidement ? En tout état de cause, je vous fait part de mon plus grand mécontentement au sujet de vos services ! Faut-il que j'adhère a une autre mutuelle pour que ma fille bénéficie enfin de lunettes adaptées?

Conseillère réactive, à l'écoute, agréable et compétente

Conseillé par mon père qui est client depuis plus de 20 ans, j’y suis allée en fermant les yeux. Simulation estimée à un prix raisonnable je me retrouve avec des prélèvements hors forfait! En les appelant ils me disent qu’ils se sont trompés et n’ont jamais rectifié l’erreur, une honte. Également pour les remboursements qui sont très mal remboursés surtout pour les lunettes, ce que j’avais précisé de plus important pour moi. Nul. Je ne recommande absolument pas.

Service clients peu efficace, les problèmes ne sont pas réglés rapidement. Manque certain d'informations lors de la présentation de cette assurance étudiante qui ressemble plus à un pitch commercial. Le dossier n'a jamais été transmis à ma mutuelle santé. Donc aucun remboursement effectué correctement tout au long de l'année!! De plus, je n'ai reçu que 2 relevés de frais de santé sur toute l'année alors que, je devais en recevoir plus que cela.

Bonne relation clientèle

Mme Estève est à l' écoute de nos demandes et fait tout pour y trouver une solution. Encore un grand merci.

L'organisation de cette mutuelle est lamentable, nous sommes baladés depuis des semaines pour récupérer le versement d'une assurance obsèques alors que tous les justificatifs ont été fournis. Et à chaque fois un nouvel interlocuteur qui nous demande les mêmes choses, tout est fait pour décourager les gens et les inciter à laisser tomber. Enfin concernant l'agence de Barberaz elle est injoignable par téléphone et souvent fermée avec des motifs qui interrogent comme : suite à des arrêts maladie..... A fuir absolument !

NUUUUUUUUUUUUUUULLLLL et A EVITER très déçu !!!!!! Ce n'est pas parce que on est des étudiants qu'on doit se faire ignorer et pas de retour pour nos demandes !

Organisme qui a toutes ses chances de remporter la palme du touchage de nouilles. Surtout forcez pas trop les gars

ne réponde pas au téléphone pour un renseignement de document, par contre pour faire de la pub ils sont très fort

Très bon accueil ! Conseillère attentive et de bons conseils, je recommande fortement cette mutuelle ! Merci Emily