Après un début de communication un peu difficile, j'ai annulé mon commentaire précédent. En effet, la personne que j'ai eu au téléphone aujourd'hui à su me renseigner et me conseiller. Elle n'en avait aucune obligation dans la mesure où j'arrive au terme de mon adhésion chez eux. Nous avons échangé sur notre différent. Cette conseillère à fait preuve de beaucoup de professionalisme, de compréhension et d'humilité. Je la remercie et je présente mes excuses pour le désagrément éventuellement occasionné par mon précédent commentaire.
Je recommande vivement !
Conseillère très réactive, disponible et humaine qui répond efficacement à toutes questions avec propositions de solutions, quelque soit l'heure de la journée.
Merci pour votre professionnalisme !😊
Un service absolument médiocre. Ce sont des incapables, incompétents, ils ont une gestion des courriers pitoyables, accueil à fuir, le personnel préfère se faire les ongles à l’accueil du client, plutôt que de traiter les demandes.
Le personnel mène en bateau ses adhérents.
Le SEUL point positif, qui force à rester ici c’est le prix. Mais sinon, c’est une honte.
Avis valable pour l’agence située Rue Favre également.
C était une bonne assurance avant !!! Maintenant c géré par des bons à rien qui vous baladent. Ils jouent avec votre argent, soit disant qu il manque un papier, alors qu il ont tout (confirmé par l hôpital) .. changez vite de mutuelle.......
après 45 minutes d attente J ai rebrousser chemin ouverture a 10h arrivé a 10h05 départ a 11h40 sans que le personnel se soucis des gens qui attendent en salle d attente vac a leur occupation tranquillement donc appelé au 3676 vous gagnerez du temps.
Qu'elle qualité de service !!!!